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• 包吃包住

We are looking for a Guest Service Center Agent with following duties and requirements:
我们在寻找一位具备以下特质，并可独立承担相应岗位职责的总机接线员人选：
As a Guest Service Center Agent, we rely on you to:
作为酒店总机接线员，需承担以下主要工作职责：

1、Answer and transfer incoming calls promptly and professionally, ensuring accurate information delivery.
  及时、专业地接听并转接来电，确保信息传递准确。
2、Handle guest inquiries and provide basic hotel information courteously.
  礼貌处理宾客咨询，提供酒店基本信息。
3、Record and relay messages accurately to the appropriate departments or individuals.
  准确记录并传递信息至相关部门或人员。
4、Assist with wake-up call requests and other telephone-related guest services.
  协助处理叫醒服务及其他电话相关的宾客需求。
5、Maintain updated knowledge of hotel services, promotions, and emergency procedures.
  保持对酒店服务、促销活动及紧急程序的最新了解。

We are looking someone who:
我们寻找的人选需具备：
1、Technical secondary school education or above; previous experience in a similar role is preferred.
  中专及以上学历，有相关工作经验者优先。
2、Good communication skills and a pleasant telephone manner.
  具备良好的沟通能力和亲切的电话礼仪。
3、Ability to multitask and work under pressure.
  能够同时处理多项任务并在压力下工作。
4、Basic computer skills and familiarity with telephone systems.
  具备基本电脑操作能力，熟悉电话系统。
5、Basic English communication skills and fluent Mandarin.
  具备基本英语沟通能力，普通话流利。

If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now!
如果您就是合适的人选，那还等什么？马上点击申请按钮吧！

杭州JEN酒店坐落于杭州市拱墅区，地处老杭氧厂工业遗址，与嘉里城城市综合体共生互融，承旧启新，在工业记忆与现代优雅之间构筑出一方栖居地标。酒店预计于2026年6月启幕，设有176间舒适雅致的客房与套房，呈现低调奢华与现代简约并存的居停美学。酒店内设全日制特色餐厅及格调酒吧，以新派烹艺与灵动酒香唤醒五感。酒店拥有逾330㎡的时尚饮宴空间，其中240㎡的宴会厅及90㎡灵活多变的共享空司均配备先进视听系统，轻松驾驭各式商务活动与私人聚会场景。杭州JEN酒店不仅是一处休憩之所，更是一座将灵感设计、活力社群与家的舒适巧妙融合的生活艺境。在这里，每一次居停都是一场值得珍藏的生活艺术之旅让身心在当代雅韵中静谧栖息。杭州JEN酒店目前正在筹备中，我们期待您的加入！