收藏 
微信
举报
岗位1：总机
岗位2：礼宾员
总机【岗位职责】
1、积极的工作，友好的为客人提供服务。
2、交流的时候热情的语调和所有宾客问候。
3、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。
4、及时准确的为酒店宾客转接电话。
5、及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。
6、了解酒店酒店的基本概况。
7、了解酒店周边地区的信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。
8、能熟练的掌握和运用电脑。
9、确保信息有效的传达到人，及时解决问题让客人满意，参加每日必须的会议等。
10、确保完成每日的任务，包括并不仅限于工作检查表所列的工作。
礼宾【岗位职责】
1、服从上级的工作安排。
2、按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录。
3、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点。
4、按照服务流程迎送客人，提供拉门服务。
5、维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通。
6、准确回答客人的询问，主动做好服务工作。
7、下雨天，为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务。
8、熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料。
9、随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务。
10、为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求。
11、受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录。
12、协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光。
13、积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。
【岗位要求】
1、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。
2、具有良好的沟通能力，开展对客服务。
语言能力：英语-良好计算机能力：良好年龄要求：16-22岁 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
国有企业
重庆悦来温德姆酒店位于重庆市两江新区国际博览中心核心位置，与悦来国际会议中心相连，由全球著名酒店管理集团——温德姆国际酒店集团管理，致力为追求高品质的商务及旅行客人提供舒适豪华的五星级住宿体验。 Ideally located in the complex of Chongqing International Expo Center at Liangjiang NewArea,Wyndham Chongqing Yuelai is managed by the world-renown Wyndham HotelsGroup. Itallows easy access to the International Convention Center and catersto the mostdiscerning travelers whether on business or for leisure. 酒店拥有390间豪华客房和套房，隽秀的嘉陵江景尽收眼底。一系列风格迥异的餐厅和酒廊，室内泳池、健身中心和水疗中心，打造更趋完美的入住体验。酒店与会议中心相得益彰，提供多种设施完善的会议场地达12500平米，灵活满足不同层次的需求，造就重庆会务首选之地。 Wyndham Chongqing Yuelai boasts 390 elegantly appointed guestrooms and suites,complimented bysplendid view of Jialing River. An extensive array ofrestaurants and lounges,indoor pool, fitness center and Spa, making the Hotelan ultimate pampering. TheInternational Convention Center and the Hotel offera wide variety of exclusivefunction venues over 12,500sqm, including thelatest technology, creatingChongqing’s most premier event address. 重庆悦来温德姆酒店是由重庆两江产业发展集团有限公司旗下的重庆悦来两江国际酒店会议管理有限公司，委托温德姆酒店集团负责其日常运营管理。 Wyndham Chongqing Yuelai is managed by the Wyndham Hotel Group that is entrusted bythecapitalization subsidiary of Chongqing Liangjiang Industrial Development Group Co., Ltd. ---ChongqingYuelai Liangjiang International Hotel & Convention Management Co.,Ltd. 重庆悦来温德姆酒店欢迎您的加入！ We are sincerely welcoming you to join us at Wyndham ChongqingYuelai!
