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岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.高中以上文化程度,有半年以上同职位工作经验。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。
深圳大梅沙湾游艇会度假酒店 (深圳大梅沙湾游艇会有限公司、 深圳大梅沙水上运动俱乐部有限公司) 深圳大梅沙湾游艇会有限公司、深圳大梅沙(国际)水上运动(中心)俱乐部有限公司位于黄金海岸蓝色盐田的大梅沙,由游艇会度假酒店、水上运动中心两大部分组成。游艇会度假酒店坐落于依山听海拥有着“东方夏威夷”美誉的大梅沙海滨,几步之遥便可漫步于美丽的大梅沙绵延2公里且平缓宽阔的沙滩,紧邻愿望塔;步行3分钟可达湖心岛闲庭漫步或奥特莱斯逛街,紧邻不夜天的海鲜食街等美食。游艇会度假酒店配有72间豪华客房,一线海景宴会厅350平米,古典风格多功能厅145平米,董事会议室50平米,以及餐厅、沙滩咖啡厅、健身房、桑拿、室内泳池等设施,可以开展婚宴、聚餐、拓展培训、新车试驾、服装发布会、公司年会、董事会议等各式活动;餐厅更有特色梧桐山洞背村农家菜、大鹏海鲜、大梅沙乳鸽等美食;在您亲临海边的绝佳位置享受着丰富自助早餐的同时,奢华游艇尽收眼底,犹如在“摩纳哥”的视觉盛宴;通过酒店房间阳台可以纵览大小不一的世界各地游艇,住酒店的客人可以免费乘坐80多英尺的豪华游艇去观赏盐田海滨栈道、大小梅沙,更可以从海上眺望整个东部华侨城的美景;吹着阵阵海风,听着海浪声,享受沙滩咖啡厅的各式西点及鸡尾酒,站在沙滩上眺望整个盐田港、大鹏湾,以及远处的香港各大岛屿,足以让你心旷神怡。水上运动中心更可开展各种各样的水上运动,如独木舟、帆板、赛艇、游艇驾驶培训等。深圳大梅沙湾游艇会度假酒店全体员工秉承“开开心心生活,快快乐乐工作”的宗旨,竭诚欢迎您的到来!