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【岗位职责】
1. 协助酒店管理层负责整个饭店的运作,收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2. 协助前厅部经理,在当班期间负责整个前厅部的正常运作。
3. 负责处理宾客的问题和投诉。
【岗位要求】
1. 大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。
2. 能用流利的英语从事前厅服务工作,具备较强的英文听说读写能力。
3. 仪表端庄,反应敏捷,具有较好的管理和协调能力
4. 注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力强。
成都凯宾斯基饭店是一家涉外奢华型酒店,位于城市南部,交通便利,是开始探索成都的理想之地。Kempinski Hotel Chengdu is a luxury international hotel, conveniently located in the south of the city, it’s the ideal place to start discovering Chengdu. 惬居 Accommodation459间新装修客房和套房,融合现代化设计、豪华设施和个性化服务。坐拥宽广的观景视角,高层视野将繁华现代的都市风光一览无遗。The 459 newly renovated guestrooms and suites combine modern design, luxury amenities and personalized service, with expansive, unparalleled views of the bustling modern city.美馔 Delicacy成都凯宾斯基拥有5间风格鲜明的餐厅,是商务宴请或家庭聚会的理想场所。Kempinski Hotel Chengdu has five restaurants with special styles, which are ideal venues for either business or family gatherings.