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岗位职责:
1.与客户保持密切的联系,依据客户管理程序及凯宾斯基的标准,计划并管理客户拜访。
2.参与销售活动,确定客户群,通过电话方式、上门拜访及酒店促销行动发展新客户并扩大。
3.接待所有客户有关宴会的咨询及要求,包括会议、参观酒店、试餐、谈判和签约,参加酒店组织的促销活动并跟进,直到获得生意。
4.根据凯宾斯基酒店标准欢迎、接待VIP客户,并在客户活动期间为其提供协助,以达到客户满意。
5.在宴会开始前检查所有的安排,并把服务人员向会议组织者介绍。
6.在各部门的帮助下安排、协调、监督所有宴会活动,确保客户的特定要求得以满足,确保宴会顺利、高效进行。
7.宴请长期合作及目标客户,维护并加强客户关系,扩大业务量。
8.保持客户和酒店之间的双向交流,确保客户得到酒店最近更新资料,酒店高级管理层获得各公司最近动态、市场活动及趋势、顾客对酒店的信息反馈和竞争对手活动的最新资料。
9.保持相关资料的最新记录,如销售拜访结果、潜在客源、竞争者的信息、过去宴会的历史资料等。
10.与酒店相关部门合作,以保证客人的要求得到有效的沟通及满足。
任职要求:
1.具有酒店宴会销售岗位工作经验,特别是会议及婚宴的销售;
2.对高档宴会的组织及执行有丰富的经验;
3.工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维;4.能结合行业特点开展整体市场营销工作,有一定的客户积累;
5.拥有良好的团队合作精神。
成都凯宾斯基饭店是一家涉外奢华型酒店,位于城市南部,交通便利,是开始探索成都的理想之地。Kempinski Hotel Chengdu is a luxury international hotel, conveniently located in the south of the city, it’s the ideal place to start discovering Chengdu. 惬居 Accommodation459间新装修客房和套房,融合现代化设计、豪华设施和个性化服务。坐拥宽广的观景视角,高层视野将繁华现代的都市风光一览无遗。The 459 newly renovated guestrooms and suites combine modern design, luxury amenities and personalized service, with expansive, unparalleled views of the bustling modern city.美馔 Delicacy成都凯宾斯基拥有5间风格鲜明的餐厅,是商务宴请或家庭聚会的理想场所。Kempinski Hotel Chengdu has five restaurants with special styles, which are ideal venues for either business or family gatherings.