岗位概述:
提供水疗预订、接待、收银的工作,迎送包括店内和店外的所有客人。
岗位职责:
提供水疗预订、接待及收银的工作。
关于部门秘书方面的工作。
专业有礼地解答客人关于水疗的询问。
对所有的信息和文件严格保密,在未获得水疗经理的批准下,不得向任何人透露。
了解并熟知部门的所有菜单以及推广活动的详情,不管是在电话中还是直接与客人面对面沟通都确保获客人的预订信息,如:房号、预约疗程等并记录在预订本上,合理控制疗程预订时间和疗程房间。
检查部门设备并且跟进部门的所有维修,维持水疗部门中所有的设备在正常、安全的运行状态,如有损坏立即上报部门经理。
记录所有的顾客投诉并适当地处理部分投诉。
岗位要求:
有水疗基本的知识、技能和能力。
能用专业的,积极的服务态度及时的解决客人的合理需求。
精通普通话及粤语。
熟悉微软办公软件。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
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