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宾客关系主任(GRO)

2019-09-17 发布   2019-10-17 截止

工作经验:2年以上 工作地点:浙江省 杭州市 招聘人数:1人 薪资待遇:2千-3千 提供食宿:提供 工作性质:全职
年龄要求:20-35 语言要求:中国普通话(流利) 计算机能力:良好 现所在地:浙江省 杭州市 户籍要求:不限 最低学历:高中 国际号工作经历:不限 国内管理公司经历:不限
  • 职位描述
  • 公司介绍
  • 岗位职责
    1.掌握当日客情及餐饮活动。
    2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
    3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。
    4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
    5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。
    6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
    7.在前台及大堂与楼层接待及迎送住离店的宾客。
    8.协助入住宾客办理登记入住及离店手续。

    岗位要求
    1.高中以上学历,有同岗位工作经验2年以上
    2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
    3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
    4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

  • 千岛湖润和建国度假酒店是属于招商局集团旗下的招商地产公司,现特许使用北京首旅建国建国品牌的五星级度假酒店。招商局集团是央企,总部在香港,在2018年的集团收入及利润均为央企第一。建国品牌是国内知名的酒店品牌,目前建国品牌的酒店遍布国内,国外在白俄罗斯首都明斯克有北京建国饭店。

    千岛湖润和建国度假酒店于2012年6月15日正式开业,酒店发展平台和机会巨大,更将携手招商局集团一起参与一带一路建设。



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千岛湖润和建国度假酒店

  • 所属行业:酒店业
  • 企业性质:国有企业
  • 人数规模:100-499人
  • 联 系 人:周女士
  • 联系方式:登录后查看
  • 企业地址:千岛湖镇梦姑路298号
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