宴会厅经理 Banquet Manager
6千-8千
停止招聘
发布于 2023-08-17
宴会厅经理 Banquet Manager
6千-8千
厦门 | 3年以上 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述

  1. 在整个工作过程中,始终保持高度的客户服务意识。
  2. 保持积极的工作态度,做好本职工作,并且主动解决问题,能够始终清晰的与客人或同事进行交流。
  3. 能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。
  4. 能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。
  5. 在工作过程中能够做好本职工作,保证自己及其他人的安全。
  6. 在服务期间积极收集客人及服务人员的反馈。
  7. 就如何改进对客服务采取相应的措施。 
  8. 以积极的态度从客人的投诉和建议,并在协助宴销经理处理事件的过程中吸取经验。
  9. 以积极的态度处理客人的投诉及建议,并把必要的信息反馈给餐饮部经理。
  10. 主动的对待客人,满足客人任何合理的要求,并且培训员工能够预见客人的要求。
  11. 熟悉部门服务标准。
  12. 可以清楚的向其他员工解释服务标准。
  13. 能够按照服务标准对 其他员工的表现进行评估。
  14. 通过反复检查,督导服务标准的实施工作。
  15. 针对工作中的不足制定计划,以避免影响对客服务质量。
  16. 针对于工作中的不足采取必要的行动。
  17. 协助准备制定每位员工的排班表,及工作安排。(考虑内部活动,客人入住率,特殊活动及产品促销等)
  18. 协助前台与团队的进行沟通联络,关心客人。
  19. 分配,指派, 日常工作,授权宴会部门的营运活动。
  20. 预先准备并确认各类物品的充足。
  21. 与客房部及工程部门通力合作,保证部门设备的完好与清洁。
  22. 保持岗位所需的知识的更新。
  23. 与厨房的员工建立良好的沟通。
  24. 为团队提供正确的信息渠道。
  25. 保留活动记录。
  26. 参加餐饮部例会。
  27. 理解酒店的目标,清楚部门在完成目标过程中所扮演的角色。
  28. 培训及部门会议时要有明确的目标。
  29. 促使团队中的成员竭诚合作。
  30. 确保各餐厅经理在例会中能够有效率的沟通。
  31. 在例行的交流会上协助团队成员掌握酒店及部门的第一手资料,其中包括特殊活动及促销活动。
  32. 为团队提供正确的信息渠道。
  33. 完成餐饮部经理要求的财务报表及各种日常财务报表。
  34. 制定部门休假计划。
  35. 了解部门正常运转所需要的人员及人员素质。
  36. 负责面试并进行高效的招聘工作。
  37. 保证应聘人员在入职前得到一切相关信息。
  38. 制定并执行部门入职培训计划。
  39. 确定标准培训及评估的实施。
  40. 根据部门目标及反馈,经常性的对员工及团队的表现加以评估。
  41. 为了满足商业需要,制定并实施部门培训计划。
  42. 回顾并评估所有培训活动。
  43. 参加培训计划,为培训生制定结构严谨的培训计划,以帮助开展其服务业的职业生涯。
  44. 了解 OH&S 的各项规定,并熟悉其与日常经营中的关系。
  45. 通过与员工交流使其了解 OH&S规定的责任及义务。
  46. 确保所有安全及卫生程序的执行。
  47. 确保每年至少组织一次食品安全培训。
  48. 如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。
  49. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
其他要求
国际联号工作经历:优先
计算机能力:熟练
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
厦门海沧区滨湖一里208号负2楼人力资源部办公室
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职位联系人
吴女士
人力资源经理
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
厦门海沧正元希尔顿逸林酒店坐落于海沧区商业中心位置,毗邻海沧区政府,与阿罗海城市广场及海沧市民公园仅一步之遥,10分钟车程即可到嵩屿码头,乘轮渡可到达鼓浪屿旅游区;距离厦门高崎国际机场12公里、厦蓉高速入口仅3公里,是商务及休闲的最佳选择之地。厦门海沧正元希尔顿逸林酒店共有301间客房,其中90%的房间可欣赏优美湖景及海景;西餐厅185个座位数,面档(特色餐厅)46个座位;中餐厅8个包厢,大宴会厅950平方米,另有5个独立多功能厅,可承接不同规模的会议及宴会. 酒店2017年5月11日已经盛大开业,欢迎各路英才自荐! 希尔顿是全球著名的专业酒店管理集团,旗下共有14个品牌,希尔顿逸林酒店是其时尚高端品牌之一,为国际五星级酒店。 Our generous benefitsinclude (includingbut not limited to):加入厦门海沧正元希尔顿逸林酒店,您将会享有:Competitivewages-具有竞争力的薪资4workingmeals daily-一日四餐员工餐FreeTeamMember Dormitory-免费公寓Domesticsocialinsurance program-五险一金ColorfulTeamMember activities-丰富多彩的员工活动TeamMemberTraveling Program-最具吸引力的希尔顿全球内部价Therichbrand culture: C.A.R.E -最核心的希尔顿品牌文化-关爱文化Checkout ourtraining & development opportunities(including butnot limited to):加入厦门海沧正元希尔顿逸林酒店,您将获得培训与发展的机会:Freeonlinecourses by Hilton Worldwide University-希尔顿网上大学免费课程Crosstrainingopportunities in the network-希尔顿全球交叉培训机会Internaltransferopportunity in the network-希尔顿全球内部调动机会Taskforceopportunity in the network-希尔顿全球内部派遣机会Talent&recognition program-参与酒店认可发展人才计划Address: Xiamen Province, Haicang District Zhengyuan Xinduhui.地址:厦门市海沧区正元新都汇(阿罗海城市广场侧面)Please take No. 801, 802, 805,818,827,828,829,830,834,835,850,857,858,890 etc. to Aluohai Squar Station, then about 5 minutes walking distance tohotel.(乘坐801,802,805,818,827,828,829,830,834,835,850,857,858,890等公交车到阿罗海城市广场站,步行5分钟)   Please bring a photo (2.5X3.5cm) in color, IDcard, a copy of your certificates and other qualifications.求职请携带近期彩色1寸照片,身份证、相关学历或岗位资质证明原件及复印件
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