• 五险一金
• 带薪年假
• 包吃包住
• 技能培训
• 岗位晋升
• 管理规范
• 意外险

工作职责：
根据希尔顿酒店及度假村和酒店制定的目标、业绩和质量标准，房务部经理需带领团队为客人提供服务，并对房务部进行监督、指导和领导。

任职资格：
•	监督并抽查部门的工作质量。
•	确保客人的偏好都被记录在数据库中，并且让一线员工知晓。
•	开发并实施客人认可计划。
•	在前厅部经理的协助下，制定策略，并加强对客人的认可。
•	言行一致，成为对客服务中的榜样。
•	认可为客人提供出色服务的团队成员。
•	经常与客人互动，并尽力满足客人的要求。
•	有效的利用客史记录，并持续性的满足客人的喜好。
•	与客人保持良好的关系。
•	有效并及时的回复客人的投诉。
•	始终满足并超越客户的期望。
•	确保前厅和客房所有的设施都运转良好。
•	确保标准被不断的改进和执行。
•	定期进行质量检查。
•	确保所有的分部门经理都能够有效的与各自部门的员工沟通SALT的结果。
•	充分了解酒店的各类套餐和促销活动。
•	与商务发展部配合，提高客人的忠诚度。
•	提高团队成员在营销方面的能力和知识储备。
•	开发提升收益的新渠道。
•	积极有效的面试新员工。
•	在录用新员工时，不但要注重技能，也同样要关注工作态度和热情。
•	实施并管理部门的结构化培训项目。
•	协助和支持部门培训协调员的工作。
•	根据部门的需要并实施培训。
•	分析部门内每位经理和团队成员的职业发展目标。
•	为团队成员制定继任计划，以实现他们的职业目标。
•	定期与团队成员进行绩效评估。
•	在公平和客观的基础上评估团队成员的表现。
•	随时提供诚实可靠的反馈。
•	在有限的时间内，采取适当的措施来提高团队成员的工作表现。
•	制定具有挑战性、可实现的目标。
•	创造一个有趣的工作环境。
•	确保工作环境远离消极的影响。
•	促进和发展团队合作。
•	采取措施消除潜在的问题。
•	利用所有可用的沟通工具和渠道及时的向团队成员传递信息。
•	确保信息的完整性和准确性。
•	在整个部门建立开放的，畅所欲言的氛围。
•	让团队成员参与决策过程。
•	支持并鼓励授权。
•	抽查客房及服务标准。
•	采取适当的行动去修正错误。
•	协调部门和部门间的协作，确保高质量的服务。
•	鼓励团队成员提出创新理念。
•	利用与团队成员的每一次互动，作为指导和提高绩效的机会。
•	有效的倾听并帮助团队成员解决问题。
•	对部门目标和成果表现出积极、热情的态度。
•	根据预算和预测，在部门内保持高水平的生产力和更高的利润。
•	能够使用行业内所有可用的通讯媒介。
•	不断的回顾和更新安全程序。
•	确保应急程序在需要时可以随时启动。
•	绝对不在安全问题上妥协。
•	与整个团队沟通预算目标。
•	检查所有预算和预测的准确性和及时性。
•	参与本部门涉及的采购决策。
•	参与损益会、日常运营会议及信贷会议。
•	确保所有的报表能够按时提交。
•	确保在工作场所能够执行环保措施。
•	留意部门的最佳实践方案。
•	可以识别潜在的火灾危险并了解如何预防工作区域的火灾事件。
•	掌握消防应急程序并可以在紧急疏散时起到指挥带头作用。
•	对客房楼层、公共区域及其它设备设施进行质量检查。
•	根据酒店及希尔顿集团标准保持个人形象。
•	坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。
•	如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。
•	完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

厦门海沧正元希尔顿逸林酒店坐落于海沧区商业中心位置，毗邻海沧区政府，与阿罗海城市广场及海沧市民公园仅一步之遥，10分钟车程即可到嵩屿码头，乘轮渡可到达鼓浪屿旅游区；距离厦门高崎国际机场12公里、厦蓉高速入口仅3公里，是商务及休闲的最佳选择之地。厦门海沧正元希尔顿逸林酒店共有301间客房，其中90%的房间可欣赏优美湖景及海景；西餐厅185个座位数，面档（特色餐厅）46个座位；中餐厅8个包厢，大宴会厅950平方米，另有5个独立多功能厅，可承接不同规模的会议及宴会. 酒店2017年5月11日已经盛大开业，欢迎各路英才自荐！ 希尔顿是全球著名的专业酒店管理集团,旗下共有14个品牌,希尔顿逸林酒店是其时尚高端品牌之一,为国际五星级酒店。 Our generous benefitsinclude (includingbut not limited to)：加入厦门海沧正元希尔顿逸林酒店，您将会享有：Competitivewages-具有竞争力的薪资4workingmeals daily-一日四餐员工餐FreeTeamMember Dormitory-免费公寓Domesticsocialinsurance program-五险一金ColorfulTeamMember activities-丰富多彩的员工活动TeamMemberTraveling Program-最具吸引力的希尔顿全球内部价Therichbrand culture: C.A.R.E -最核心的希尔顿品牌文化-关爱文化Checkout ourtraining & development opportunities(including butnot limited to):加入厦门海沧正元希尔顿逸林酒店，您将获得培训与发展的机会：Freeonlinecourses by Hilton Worldwide University-希尔顿网上大学免费课程Crosstrainingopportunities in the network-希尔顿全球交叉培训机会Internaltransferopportunity in the network-希尔顿全球内部调动机会Taskforceopportunity in the network-希尔顿全球内部派遣机会Talent&recognition program-参与酒店认可发展人才计划Address: Xiamen Province, Haicang District Zhengyuan Xinduhui.地址：厦门市海沧区正元新都汇（阿罗海城市广场侧面）Please take No. 801, 802, 805,818,827,828,829,830,834,835,850,857,858,890 etc. to Aluohai Squar Station, then about 5 minutes walking distance tohotel.(乘坐801,802,805,818,827,828,829,830,834,835,850,857,858,890等公交车到阿罗海城市广场站，步行5分钟）   Please bring a photo (2.5X3.5cm) in color, IDcard, a copy of your certificates and other qualifications.求职请携带近期彩色1寸照片，身份证、相关学历或岗位资质证明原件及复印件