楼层副经理(J19076)
5千-6千
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发布于 08-10
楼层副经理(J19076)
5千-6千
厦门 | 3年以上 | 高中 | 招1人
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职位福利
职位描述
工作职责:
• 与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态。
• 同其他部门保持良好沟通协调工作。
• 确保客房楼层的所有工作遵循管家部操作程序。
• 确保客房楼层区域的高质量清洁和维护标准。
• 提供高品质的对客服务。
• 检查预抵VIP的房间。
• 为常住客人和长住客人提供个性化和超值服务。
• 通过汇总客人的意见,寻找机会不断提高对客服务并保持一惯性。
• 及时的采取合适的行动解决客人的抱怨。
• 确保恰当地处理客人的失物与招领。
• 管理和控制所有客房楼层运营,支持和监督楼层主管、领班的工作并在需要时提供帮助。
• 管理和记录客房的客人用品包括借用物品,并做好每月的盘点和相关报告。
• 监督和记录所有客房楼层团队成员的出勤情况,包括酒店合作的外包成员。
• 整理客房楼层的月度房间产量报告,包括团队成员和合作的外包成员。
• 遵守酒店的工作政策及程序,遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。
• 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。

任职资格:
• 良好写作和口头表达能力。
• 强壮的领导和人员管理技能,附加培训技能。
• 以客户为导向,并能够自信地建立和超过服务标准。
• 较强的人际处理能力并关注细节。
• 有改进服务品质的方法。
• 具有良好的关于管家部楼层的专业知识。
• 管家部两年以上主管工作经验。
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
厦门海沧区滨湖一里208号负2楼人力资源部办公室
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职位联系人
吴女士
立即沟通
人力资源经理

吴女士 · 人力资源经理

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
厦门海沧正元希尔顿逸林酒店坐落于海沧区商业中心位置,毗邻海沧区政府,与阿罗海城市广场及海沧市民公园仅一步之遥,10分钟车程即可到嵩屿码头,乘轮渡可到达鼓浪屿旅游区;距离厦门高崎国际机场12公里、厦蓉高速入口仅3公里,是商务及休闲的最佳选择之地。厦门海沧正元希尔顿逸林酒店共有301间客房,其中90%的房间可欣赏优美湖景及海景;西餐厅185个座位数,面档(特色餐厅)46个座位;中餐厅8个包厢,大宴会厅950平方米,另有5个独立多功能厅,可承接不同规模的会议及宴会. 酒店2017年5月11日已经盛大开业,欢迎各路英才自荐! 希尔顿是全球著名的专业酒店管理集团,旗下共有14个品牌,希尔顿逸林酒店是其时尚高端品牌之一,为国际五星级酒店。 Our generous benefitsinclude (includingbut not limited to):加入厦门海沧正元希尔顿逸林酒店,您将会享有:Competitivewages-具有竞争力的薪资4workingmeals daily-一日四餐员工餐FreeTeamMember Dormitory-免费公寓Domesticsocialinsurance program-五险一金ColorfulTeamMember activities-丰富多彩的员工活动TeamMemberTraveling Program-最具吸引力的希尔顿全球内部价Therichbrand culture: C.A.R.E -最核心的希尔顿品牌文化-关爱文化Checkout ourtraining & development opportunities(including butnot limited to):加入厦门海沧正元希尔顿逸林酒店,您将获得培训与发展的机会:Freeonlinecourses by Hilton Worldwide University-希尔顿网上大学免费课程Crosstrainingopportunities in the network-希尔顿全球交叉培训机会Internaltransferopportunity in the network-希尔顿全球内部调动机会Taskforceopportunity in the network-希尔顿全球内部派遣机会Talent&recognition program-参与酒店认可发展人才计划Address: Xiamen Province, Haicang District Zhengyuan Xinduhui.地址:厦门市海沧区正元新都汇(阿罗海城市广场侧面)Please take No. 801, 802, 805,818,827,828,829,830,834,835,850,857,858,890 etc. to Aluohai Squar Station, then about 5 minutes walking distance tohotel.(乘坐801,802,805,818,827,828,829,830,834,835,850,857,858,890等公交车到阿罗海城市广场站,步行5分钟)   Please bring a photo (2.5X3.5cm) in color, IDcard, a copy of your certificates and other qualifications.求职请携带近期彩色1寸照片,身份证、相关学历或岗位资质证明原件及复印件
厦门海沧区滨湖一里208号负2楼人力资源部办公室
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