• 节日礼物
• 技能培训
• 岗位晋升
• 管理规范
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 人性化管理
• 提供食宿

Key Responsible:
主要工作职责：
1.To maintain a friendly, smiling, neat and pleasant image to all in-house guests.
 保持友好、整洁、愉快的形象。
2.To be totally familiar with room type, lay out, amenities, rate structure, outlets (Operating hours, menu, prices) facilities and services offered in the hotel. 
应该全面掌握酒店的酒店房型，布置，赠品，价格，餐厅（包括营运时间，菜单，价格）设施和提供的服务。
3.To meet and to welcome guests with particular attention to important guests who need special attention. if necessary, accompany them to their rooms. 
热情接待到店的所有客人。协助客人进行登记，并引领至房间。
4.To inspect and co-ordinate all rooms allocated for Arriving IPs (or any other allocation as directed by the GM/ RM/ FOM or Owner Office) including all suites, to ensure all standards of cleanliness and display of amenities are in order. 
为抵店重要客人分配房间（或由GM/RM/FOM/业主直接指定），并检查房间，确保清洁、赠品到位。
5.To prepare and co-ordinate the pre-registration of guests and ensure that the check-in is carried out smoothly and swiftly as per the hotel approved procedure. 
预先准备客人的登记资料，确保登记程序快速、准确。
6. To monitor the flow of incoming and departing importing and long-staying guests, and advises all those concerned, in relation to welcoming and bidding good-bye. 
礼貌迎送抵店、离店的重要客人或长住客。
7. To maintain and collate an accurate guest history program that ensures all valid and pertinent information is on file for future.
整理、维护准确客史资料，确保为将来提供准确的信息。
8.To deal with guest special needs, to research and resolve guest complaints in a timely and helpful manner to ensure guest satisfaction at all times to maintain the relationship for the long-term benefit between the guest and hotel. To co-ordinate and inform all pertinent departments or Duty Manager accordingly.
及时有效的解决宾客投诉，满足宾客需求，维护宾客与酒店长期的利益关系。如有问题，即使协调相关部门或值班副理。
 
 
Qualification:
任职资格
1.Excellent written and oral communication skills in both English and Mandarin Chinese；
良好的中英文口语及书写技能。
2.At least one year working experience in the same position in 5 star hotel
有同等星级酒店相同岗位工作经验1年以上。
3. Have good image and temperament; good sense of service and willing to develop yourself in the hopitality industry
形象气质良好，有较强的服务意识，有志在酒店业发展。
4. Have good working attitude and sense of teamwork
良好的工作态度及团队合作意识。
5. Commitment to quality in everyting you do
在对客服务的每个细节中都保证质量。
 

心景集团--旅游度假休闲产业投资运营商云南心景旅游集团有限公司于1995年成立，目前拥有总资产逾30亿元， 员工1000余人。心景集团经过20年的发展历程，已清晰出其主营业务为五星级度假酒店、温泉SPA、高端度假物业的投资开发及运营管理，同时也完成了其“心景”品牌形象及产品价值的初始积累，现正在步伐稳健地打造“心景”系列的酒店及地产项目。集团将致力于通过整合优质资源、完善品牌标准、实施精细化管理，逐步将“心景”发展成为国际化、复合型的旅游度假休闲产业投资运营商，并最终实现民族品牌到国际品牌的成长。集团目前旗下成员企业有:云南大朝房地产开发经营有限公司云南大潮物业经营服务有限公司香港心景国际酒店管理有限公司昆明温泉心景花园酒店有限公司重庆心景酒店有限公司重庆睿和鑫实业发展有限公司集团已开发、在开发项目：三合商利写字楼三合苑商住小区怡康花园小区昆明温泉心景休闲度假公寓昆明安宁温泉心景酒店昆明安宁心景酒店二期财智心景西城心景滇池心景重庆缙云·国际温泉度假中心重庆缙云心景酒店……企业愿景专业旅游度假休闲产业运营商，民族品牌的引领者。品牌理念“景自心造，境由心生”代表了心景旅游集团的品牌精神与企业追求，我们的宗旨就是为热爱生活、注重健康、崇尚品味的精英人士打造精致、独特的旅游度假产品及精神体验，为客户提供内心真正向往的格调精致、休闲浪漫的精彩生活！温泉心景花园酒店是一家国际标准五星级豪华休闲度假型酒店。项目位于安宁温泉，离昆明市中心仅30分钟车程、距机场仅40分钟车程。这里拥有覆盖率高达80%的浩瀚森林，享誉中外的“天下第一汤”温泉水资源，国内现存不多的禅宗名刹曹溪寺，镌刻着明、清、民国时期高人韵士、名家学者盛赞温泉的长歌短句130余幅的环云崖摩崖石刻群。       心景酒店地处温泉旅游度假区的核心腹地，东临螳螂川，西临潮溪路，并与龙山相依。整个建筑群处于龙凤双山的绿色怀抱中。酒店占地近100亩。心景酒店在综合考虑本土自然地理气候条件的基础上，精心植入东南亚异域风情，各种用心雕琢的建筑和装饰细节尽情展示了异国风彩，为您的度假养生生活添一抹浓浓的情趣。酒店拥有客户805套,包括标准间、三人套房、复式套房、豪华行政套房、总统别墅等多种类型。酒店还配套有独特心景SPA、功能齐备的会议厅、优雅舒适的多功能餐厅等高档服务设施。         心景酒店还精心开辟了多条旅游线路，让您在会务和休闲之余享受更多生活乐趣。