岗位职责
1.负责酒店前台接待和客房管理工作,完成前厅部和管家部的日常工作任务;
2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告;
3.使客房达到最高接入住率,获取最佳的客房收入;
4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署;
5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉;
6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件
任职资格
1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上;
2.熟悉酒店前厅和客房的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神;
3.督导前厅和客房各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅和客房各项工作实施全面监管;
4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划;
5.有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力;
6.能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
酒店的前身是著名的江西省委八二八宾馆,始建于1969年8月28日,占地面积1000余亩,绿地覆盖率93%,是南昌的“绿肺”,天然的氧吧。酒店内园林四季常青,气候宜人,这里形成一个与外界反差明显的小区域环境。夏季气温比城区低2-3度,吸引了众多候鸟在园林中栖息,蔚为奇观,是宾馆的一大特色。70年代主席多次到江西视察,都在这里居住。主席居住过的一号楼,迄今保养完善,内部摆设原封不动,参观者众多。86年10月,世界野生动物基金会会长、英国女王的王夫到江西鄱阳湖考察候鸟,他带着一批专家和研究生,看上了这里的园林景致和优美的生态环境,并在此下榻。多年来,这个曾经长期高度封闭、警卫森严,且被人们称之为“江西钓鱼台”的地方,在改革开放理论下,终于揭开神秘的面纱,全方位对外开放,迈向市场之路。为了给各位嘉宾提供更好的服务,酒店正在进行五星级的改造升级。在对2#、3#、4#、5#楼进行保护性改造,以传承领袖遗风、发扬历史文化沉淀的同时;扩建的新主楼,则以时尚、现代、豪华的五星级配置,以及超大型的会议厅、宴会厅和温水泳池、运动场馆等完善的配套为您提供高端服务,使酒店成为集高尔夫、旅游、商务、娱乐、社交于一体的绿色生态、健康运动形休闲度假圣地和会议中心。