【岗位职责】
1、协助前厅部经理在整个酒店的运作期间,收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2、在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个前台的正常运作。
3、要负责处理宾客的问题和投诉。
4、要负责重要宾客的迎领工作。
5、进行前台的安全和日常的设备检查工作。
6、解决当班期间发生的安全问题。
7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
【岗位要求】
1、大专及以上学历。
2、精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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常州富力喜来登酒店位于繁华的常州中央商务区中心地带,紧邻购物商店林立的万达广场。酒店共有247间客房,所有客房和套房均布置精巧,设有充裕的放松空间。酒店配备室内恒温泳池、设施完备的健身中心与非凡的店内餐厅,近2137平米的精致场地空间适合举办各种规模的商务会议、婚礼或社交聚会。酒店交通便利,酒店距常州机场仅30分钟车程,距离高铁站驾车仅需15分钟,距离中华恐龙园驾车仅需12分钟,可步行至文艺青年打卡地文化广场、常州博物馆打卡。酒店是您来常州游玩下榻的不二之选。酒店秉承万豪酒店管理集团一贯重视员工成长与发展的理念,不断完善对员工的培训和提高员工的各项待遇,凭借着我们管理团队的专注和专业精神,我们有信心常州富力喜来登酒店将成为常州市场的领导者。如果你有坚定信念和热情履行喜来登品牌承诺”,如果你渴望和我们一起把喜来登酒店打造成中国酒店业的领军酒店,赶快加入我们吧!我们提供具有竞争力的薪酬福利和完善的培训体系,从而达到团队的所有成员都敢于承担责任、为满足并超越宾客期望而共同努力!