岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练前台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握酒店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1. 大专及以上文化程度,英语听说能力良好。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
常州富力喜来登酒店位于繁华的常州中央商务区中心地带,紧邻购物商店林立的万达广场。酒店共有247间客房,所有客房和套房均布置精巧,设有充裕的放松空间。酒店配备室内恒温泳池、设施完备的健身中心与非凡的店内餐厅,近2137平米的精致场地空间适合举办各种规模的商务会议、婚礼或社交聚会。酒店交通便利,酒店距常州机场仅30分钟车程,距离高铁站驾车仅需15分钟,距离中华恐龙园驾车仅需12分钟,可步行至文艺青年打卡地文化广场、常州博物馆打卡。酒店是您来常州游玩下榻的不二之选。酒店秉承万豪酒店管理集团一贯重视员工成长与发展的理念,不断完善对员工的培训和提高员工的各项待遇,凭借着我们管理团队的专注和专业精神,我们有信心常州富力喜来登酒店将成为常州市场的领导者。如果你有坚定信念和热情履行喜来登品牌承诺”,如果你渴望和我们一起把喜来登酒店打造成中国酒店业的领军酒店,赶快加入我们吧!我们提供具有竞争力的薪酬福利和完善的培训体系,从而达到团队的所有成员都敢于承担责任、为满足并超越宾客期望而共同努力!