【到岗时间】 2026年春节后到岗
【岗位职责】
1、严格执行公寓各项服务标准,树立公寓品牌形象;
2、负责长租公寓日常运营管理,更新和核对系统房态,并熟练掌握各项业务操作流程;
3、住户入住前,检查房间状态和设施情况,负责客人入住登记、续租、退租手续,并按要求做好客人资料存档工作;
4、接待客人来访问询,积极处理客人投诉,应对突发情况;
5、负责客房报修、安排工程维修、回访、日常维护等服务;
6、协助进行项目供应商签约履约管理和流程审批;
7、住户关系维护,并协助策划和组织住户活动;
8、负责合同类电子存档和库房管理工作,做好项目运营物资与客用消耗品管理;
9、负责库房管理,做好项目运营物资与客用消耗品管理。
【岗位要求】
1. 男/女不限,年龄不超过30岁。
2. 形象良好,大专以上学历,应届毕业生亦可;
3. 具备大型酒店前厅或客房经验、或长租公寓管家工作经验者优先;
4. 亲和力佳,有意愿从事酒店/长租公寓行业,有良好的服务意识和沟通协调能力;
5. 熟练使用电脑及各类办公软件;
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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北京金融街公寓为金融街控股股份有限公司下属分公司酒店式服务公寓,位于金融街中心广场北侧沿金城坊街建立,紧邻中央办公区和西单商业区,环境幽雅,交通便利。公寓周围配套设施完善,以国际品牌专卖店为经营核心的金融街购物中心,周边汇聚了众多美食及多样休闲康体娱乐设施。公寓有多种户型满足不同客户的需求,适合商旅客人长租或短租。房内设施齐全,环境舒适,室内硬件设施豪华并配有公寓式管家服务。公司结构扁平氛围好,不卷。员工福利:14~15薪(年终奖)、餐费补助(一线岗位可提供食宿)、带薪年假、生日假、全薪病假、重要节日福利、店庆奖励等。