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Duties & Responsibilities岗位职责:
1. To supervise the Front Office daily operation during the shift.
当班时负责管理前厅部日常工作。
2. To proactive handle guest complaint, ensure follow up and resolve promptly.
积极配合处理客人的投诉,确保客人的投诉得到及时的跟进和解决。
3. Good coordinate with each department when the senior management and department head absent, make sure hotel operation smoothly.
在酒店高级管理人员和部门经理不当班时,协调各部门之间的配合,确保酒店正常运作。
4. Create a positive and highly motivated working environment that promote and develop teamwork.
创造积极和谐的工作环境以促进和发展团队精神。
5. Carry out other tasks as directed by your supervisors.
完成上级交代的其它任务。Qualifications岗位要求:
1. College and above.
大专及以上学历
2. Good interpersonal and conmmunication skill.
良好的人际交往能力
3. Good guest interaction skills
与客人良好的互动能力
4. At least 3 years working experiences as the same position .
至少3年同等职位相关工作经验。
大连一方城堡豪华精选酒店坐落于大连充满活力的星海湾,俯瞰着浩瀚无边的大海,是凌驾于大连市上空的传奇地标建筑。这座发展迅速的大都市拥有国际商业区、精品购物中心、博物馆以及风景优美的海岸线,可令您在天然而富足的环境里尽享优选服务及完美设施。 酒店内设三家精致餐厅及一个大堂吧,诚邀宾客共度休闲时光,而豪华宴会厅和活动空间则为精彩难忘的时刻提供了典雅的氛围。更有室内泳池、健身中心和水疗中心等缤纷选择给予您真切呵护。华美而时尚的设计为酒店的宽敞住房注入了一份优雅情调。我们拥有 297 间客房与套房(包括一间 431 平米开放式布局的总统套房),配有精巧家具,细节之处亦是美轮美奂。三间餐厅和一个大堂吧提供了无与伦比的优质服务和原汁原味的创意美食。不论是纯正的中式餐厅、全天候餐厅抑或是供应休闲饮品的大堂吧,都将以最新鲜的食材为您打造味觉盛宴。酒店拥有 3099 平米的会议及活动空间,是举办活动的首选之地。所有场所均配备先进一流的设施,是举办盛大婚礼、迎宾鸡尾酒会和重要商务会面的理想选择。