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Duties & Responsibilities岗位职责:
1. Provide telephone services and receives and coordinates guest requests.
提供电话服务并帮组完成客人的要求。
2. Receive all incoming calls in a courteous and friendly manner, responsible for accurate connection
礼貌和友好的接听所有来电,并负责准确转接。
3. Have thorough knowledge of hotel facilities and hours of operation, to ensure correct response to guests' questions.
充分了解酒店设施和营业时间,确保正确回答客人的问题。
5. Sell the hotel products and services using up-selling and suggestive selling techniques.
拥促销和简易型的销售技巧销售酒店的产品与服务
6. Carry out other tasks as directed by your supervisors
完成上级交待的其它任务Qualifications岗位要求:
1. College and above.
大专及以上学历
2. Sweet and lovely voice, proper tone and speed
音色甜美,语音语速适当
3. Good and positive hospitality attitude
良好积极的工作态度
4. Previous concerned working experience is preferred.
有相关工作经验者优先考虑
大连一方城堡豪华精选酒店坐落于大连充满活力的星海湾,俯瞰着浩瀚无边的大海,是凌驾于大连市上空的传奇地标建筑。这座发展迅速的大都市拥有国际商业区、精品购物中心、博物馆以及风景优美的海岸线,可令您在天然而富足的环境里尽享优选服务及完美设施。 酒店内设三家精致餐厅及一个大堂吧,诚邀宾客共度休闲时光,而豪华宴会厅和活动空间则为精彩难忘的时刻提供了典雅的氛围。更有室内泳池、健身中心和水疗中心等缤纷选择给予您真切呵护。华美而时尚的设计为酒店的宽敞住房注入了一份优雅情调。我们拥有 297 间客房与套房(包括一间 431 平米开放式布局的总统套房),配有精巧家具,细节之处亦是美轮美奂。三间餐厅和一个大堂吧提供了无与伦比的优质服务和原汁原味的创意美食。不论是纯正的中式餐厅、全天候餐厅抑或是供应休闲饮品的大堂吧,都将以最新鲜的食材为您打造味觉盛宴。酒店拥有 3099 平米的会议及活动空间,是举办活动的首选之地。所有场所均配备先进一流的设施,是举办盛大婚礼、迎宾鸡尾酒会和重要商务会面的理想选择。