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作为酒店客房文员,您将应以最高标准完成以下任务:
· 记录所有来电,并且将相应的任务分配给相关同事或者部门。
· 协助行政副管家完成客房部仓库的工作。
· 根据部门需求,合理申购相应物资,储备保持充足的备品。
· 帮助客房服务员和楼层主管处理有关宾客需求、问题及房间状态的询问。
· 出席客房服务员例会,确保相关信息上传下达至楼层主管和其他同事。
· 保证营运中钥匙和工作手机的安全使用,并且做到工作开始前签出以及工作结束后签入及核对。
· 根据规范制度记录失物招领,并且根据标准保持记录完整、储存得当以及有序分发等。
· 如有需要,协助部门处理部门的每月考勤,包括考勤记录、年假、病假、无薪假等。
· 协助行政副管家按要求完成月度报表记录。
· 恰当的整理客房部的文件汇总。
· 遵守酒店的工作政策及程序,遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。
· 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。
· 执行任何管理层分配的其它工作。
· 如有必要,酒店管理层有权更改或补充该职位描述。
武汉光谷希尔顿酒店坐落在武汉东湖新技术开发区,光谷严西湖的东南端,酒店毗邻武汉火车站,欢乐谷和新高速路,地理位置优越,同时又贴近自然,是商务休闲客人的首选。 酒店515间豪华客房与套房均设有私人阳台,透过落地玻璃窗还能饱览严西湖撼动人心的绝美景致。客房设施齐全,配有多媒体系统等先进设施、便利的办公区、无线网络以及部分套房中的独立起居和用餐区,则营造出更为宽敞的空间,让您能够轻松、舒适地工作和休息。入住行政客房与套房的宾客还可获取行政酒廊的专属服务,享用免费的早餐、茶点和鸡尾酒。 超过5,000平方米的灵活会议空间,包括一个1,818平方米的无柱式宴会厅,是举办社交盛宴、商务会议等活动的理想场所。另外,专业的宴会和会议服务团队随时候命,确保每项活动的圆满成功。 5间各具特色的餐厅和酒吧,可满足来自世界各地旅客的用餐需求。酒店还设有众多娱乐休闲设施,包括室内恒温泳池、室外泳池、健身房、自行车道、湖畔篮球场、网球场等,帮助您在旅行途中继续保持锻炼习惯。携带儿童的宾客也无需担心,酒店的室内外儿童玩乐区可让孩子们尽情享受快乐时光。酒店地址:湖北省武汉市东湖新技术开发区花山生态新城春和路9号人才热线:027-59338888-6901乘车路线:① 乘坐地铁19号线到“花山新城”站,A出口,可选择共享单车骑行8分钟即到② “武汉火车站”乘坐118路到终点站“春和路小雷村”站下 ,步行10分钟即到(请注意路边“武汉光谷希尔顿酒店”标识)。自驾路线:汉口:二七长江大桥→欢乐大道→三环线(武汉火车站方向)→青王路和花城大道→严西湖隧道→酒店武昌:珞瑜东路→三环线(武汉火车站方向)→青王路和花城大道→严西湖隧道→酒店汉阳:龙阳大道/江城大道→三环线(武汉火车站方向)→青王路和花城大道→严西湖隧道→酒店求职请携带近期彩色1寸照片,身份证、相关学历或岗位资质证明原件及复印件员工福利免费用餐所有员工可在员工餐厅免费用餐。每位员工每日可享用三顿免费餐及工作餐夜宵(如果需要)。免费员工宿舍酒店为每位员工提供舒适的员工宿舍,每个房间配备空调、床上用品、免费WIFI以及数字电视。全面的社会保险养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金;员工可自行选择“希福利”中国平安保险计划,部门负责人另享有中国平安保险计划。员工入住优惠价希尔顿全球员工可在全球姐妹酒店享有非常优惠的员工入住优惠价。假期法定节假日、年假、带薪病假、产假及陪产假、婚假、丧假。员工嘉奖月度优秀员工、年度优秀员工等。员工培训在职培训、课堂培训、全员免费希尔顿大学课程、国内外姐妹酒店交叉培训机会以及集团内部调动机会。员工活动酒店人力资源部及活动委员会定期为员工举办各种丰富多彩的活动,包括新年聚会、趣味运动会等。其他福利年度奖金计划、相关岗位提成计划、人才推荐奖励、夜班补贴、户外工作员工高温补贴等等相关补贴快来扫描下方二维码,关注武汉光谷希尔顿酒店微信,随时了解酒店一手信息。回复“招聘”可以及时接受人才招聘发展信息,参与互动。更多信息请浏览以下网站:酒店官网 http://www.hilton.com.cn/WUHOVHI/酒店微博 http://weibo.com/hiltonwuhan