Reservations Supervisor 预订部主管
4千-5千
停止招聘
发布于 2023-07-13
Reservations Supervisor 预订部主管
4千-5千
武汉 | 3年以上 | 大专 | 招1人
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职位描述

Position Summary职位概述

This position is responsible for the accurate recording and processing of reservations and the maximization of room sales through pro-active selling and up-selling techniques.
该职位将负责确保客房预定过程及纪录的准确性。通过积极主动的销售及促销手段,实现客房销售收益的最大化。

To maximize room sales and revenue for the hotel. Up-selling belongs to highest priorities.
实现客房销售和收益的最大化,其中以客房促销最为重要。
To perform duties of secretarial nature including preparing correspondence, maintaining files, sending faxes, email, etc.
完成当班文秘工作,具体包括准备往来文件,文件的归档,发送传真,电子邮件等。
To ensure a sales attitude is adopted at all times and maintain an awareness of all sales opportunities within the hotel.
一直保持积极的销售态度,不错失酒店范围内的任何销售机会。
To ensure a high level of product knowledge of the hotel and the local area.
对本酒店及地区的产品知识具备高度的认识
To develop and maintain a high level of communication with major sources of business and advice the Revenue Manager of feedback where necessary.
发展并保持对主要业务来源的高水平沟通,并在必要的时候反馈给收益管理经理
To advise the Revenue Manager of any changes or trends relating to business.
将与业务有关的任何趋势变化及时告知收益管理经理。
To ensure all refused business is recorded with reasons for refusal.
确保所有的被拒业务根据原因加以归档。
To ensure that all correspondence has been filed accordingly, with correct and updated information.
确保所有往来文件被及时归档,其信息准确无误。
To adhere to all company credit policies to ensure that all revenue expected will be received.
遵守公司的信用制度并确保所有预期收益能被及时收取。
To adhere to pre-set availability and rate controls.
遵守预先设定的客房供应及房价控制。
To maintain and update guest history and marketing database as laid down in the reservations procedures.
根据预定部相关流程,维护及更新客户资料和营销数据库。
To ensure a high level of customer service is consistently maintained.
持续性地确保高水准的对客服务标准。
To ensure all the reservation input in system are accurate with sufficient back up for     reviewing
确保与预定相关的所有信息输入准确无误,并保证有足够的备份以做检查。
To maintain the working areas clean and tidy at all times.
保持办公区域干净整洁。
To comply with all company policies relating to reservations.
遵守所有公司关于预定部的规定。
To comply with all systems and procedures, as laid down by the Revenue Manager.
遵守由收益管理经理制订的所有有关系统和操作流程的规定。
Quality of reservations belongs to top priorities.
将预定的工作质量永远放在首位。
BRAND STANDARDS have to be strictly followed.
严格遵守品牌服务标准。
Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.
完成任何其他合理的职责和被指派的职责。


Specific Job Knowledge, Skill and Ability 工作技能技巧要求:

Sound communication skills.
具有良好的沟通技巧。
With strong teamwork spirit.
拥有较强团队合作精神。
Good interpersonal skills.
较强的人际交往能力。
Have hotel working experiences.
有相关的酒店工作经验。
Ability to work under pressure and deal with stressful situations during busy periods.
能在强压下胜任工作。


Required Qualifications 必要的资历要求:

University graduate, excellent command of written and spoken in English and Chinese language.
大学专科,良好的中英文读写能力。
Minimum 3 years experience in similar capacity with international chain hotels.
具有至少三年在国际连锁酒店的相关经验,熟练使用Opera 系统。

其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-熟练
计算机能力:熟练
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
湖北省武汉市东湖新技术开发区花山生态新城春和路9号
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职位联系人
李女士
招聘经理
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 中外合营(合资.合作)
    企业性质
武汉光谷希尔顿酒店坐落在武汉东湖新技术开发区,光谷严西湖的东南端,酒店毗邻武汉火车站,欢乐谷和新高速路,地理位置优越,同时又贴近自然,是商务休闲客人的首选。 酒店515间豪华客房与套房均设有私人阳台,透过落地玻璃窗还能饱览严西湖撼动人心的绝美景致。客房设施齐全,配有多媒体系统等先进设施、便利的办公区、无线网络以及部分套房中的独立起居和用餐区,则营造出更为宽敞的空间,让您能够轻松、舒适地工作和休息。入住行政客房与套房的宾客还可获取行政酒廊的专属服务,享用免费的早餐、茶点和鸡尾酒。 超过5,000平方米的灵活会议空间,包括一个1,818平方米的无柱式宴会厅,是举办社交盛宴、商务会议等活动的理想场所。另外,专业的宴会和会议服务团队随时候命,确保每项活动的圆满成功。 5间各具特色的餐厅和酒吧,可满足来自世界各地旅客的用餐需求。酒店还设有众多娱乐休闲设施,包括室内恒温泳池、室外泳池、健身房、自行车道、湖畔篮球场、网球场等,帮助您在旅行途中继续保持锻炼习惯。携带儿童的宾客也无需担心,酒店的室内外儿童玩乐区可让孩子们尽情享受快乐时光。酒店地址:湖北省武汉市东湖新技术开发区花山生态新城春和路9号人才热线:027-59338888-6901乘车路线:①“湖北省中医院站”乘坐18路到终点站“春和路小雷村”站下 ,步行10分钟即到② “武汉火车站”乘坐118路到终点站“春和路小雷村”站下 ,步行10分钟即到(请注意路边“武汉光谷希尔顿酒店”标识)。自驾路线:汉口:二七长江大桥→欢乐大道→三环线(武汉火车站方向)→青王路和花城大道→严西湖隧道→酒店武昌:珞瑜东路→三环线(武汉火车站方向)→青王路和花城大道→严西湖隧道→酒店汉阳:龙阳大道/江城大道→三环线(武汉火车站方向)→青王路和花城大道→严西湖隧道→酒店求职请携带近期彩色1寸照片,身份证、相关学历或岗位资质证明原件及复印件员工福利免费用餐所有员工可在员工餐厅免费用餐。每位员工每日可享用三顿免费餐及工作餐夜宵(如果需要)。免费员工宿舍酒店为每位员工提供舒适的员工宿舍,每个房间配备空调、床上用品、免费WIFI以及数字电视。全面的社会保险养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金;员工可自行选择“希福利”中国平安保险计划,部门负责人另享有中国平安保险计划。员工入住优惠价希尔顿全球员工可在全球姐妹酒店享有非常优惠的员工入住优惠价。假期法定节假日、年假、带薪病假、产假及陪产假、婚假、丧假。员工嘉奖月度优秀员工、年度优秀员工等。员工培训在职培训、课堂培训、全员免费希尔顿大学课程、国内外姐妹酒店交叉培训机会以及集团内部调动机会。员工活动酒店人力资源部及活动委员会定期为员工举办各种丰富多彩的活动,包括新年聚会、趣味运动会等。其他福利年度奖金计划、相关岗位提成计划、人才推荐奖励、夜班补贴、户外工作员工高温补贴等等相关补贴快来扫描下方二维码,关注武汉光谷希尔顿酒店微信,随时了解酒店一手信息。回复“招聘”可以及时接受人才招聘发展信息,参与互动。更多信息请浏览以下网站:酒店官网 http://www.hilton.com.cn/WUHOVHI/酒店微博 http://weibo.com/hiltonwuhan 
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