• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 节日礼物
• 人性化管理
• 员工福利房间
• 餐饮五折优惠
• 月休8天

 
Position Summary职位概述

To provide Executive assistance to the General Manager, including secretarial services. Coordinate
activities in the Executive Office. Assist other Executive Assistants and Secretaries when required.
Oversee all administrative functions including proper distribution of internal & external mail,
independent correspondence and up-to-date registry system - to maintain an efficient and effective
Executive Office. 
协助总经理的日常工作，包括为其提供秘书服务，处理行政办公室事务并帮助其他行政助理和文员解决工作出现的问题。监督所有行政职能包括收发内部及外部邮件、独立处理信函往来、及时更新归档系统，保证行政办公室的高效运行。

Arrange appointments and meetings for the General Manager, record same in diary and ensure the General Manager has the appropriate documentation for each appointment .
为总经理安排会议及预约，记录在工作日记中，确保总经理使用正确的文件。
Attend meetings such as Department Head Meeting, Executive Committee Meeting and any other when requested.
按要求参加部门经理会议和行政会议等。
Take minutes of attended meetings, accurately transcribe and circulate to relevant persons as soon as possible after the meeting.
正确记录会议并及时传送到相关人员。
Receive visitors and guests. In the absence of the General Manager, answer questions and concerns and follow through resolutions. 
接待来访者和客人。在总经理不在时回答客人的问题、帮助客人排忧解难。
Arrange room and restaurant reservations for VIP guests/personnel if requested.
为重要客人预定房间及订餐。
Assist with travels arrangements for business trips as required.
按要求为商务旅行安排行程。
Assist General Manager in compiling guest data to be used for service quality improvement .
协助总经理编缉客人资料以备提高对客服务质量。
Assess priorities of work and, wherever possible, assist in organizing General Manager’s priorities.
根据各项工作任务的重要性帮助总经理安排工作。
Answers telephones in the Executive Office as required.
接听行政办公室的电话。
Prepare replies to correspondence as required.
按照要求准备回信。
Take dictation of correspondence as required.
按照要求记录回信。
Assist with translations, oral and written.
协助口头及笔头翻译。
Maintain strictest confidentiality at all times on all matters.
保守秘密。
Demonstrate essential overall knowledge of the organization.
充分了解酒店规划。
Understand the responsibilities of other sections and departments and cooperate with them.
了解其他部门的工作职责并与部门合作。
Adhere to the hotel’s security and emergency policies and procedures.
坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。
Demonstrate professional attitude and behavior at all times.
任何时候表现出职业态度及行为。
Prepare and maintain files, reports, letters, memorandums and other relevant business documentation.
准备和维护文档、报告、信函、备忘录和其它相关业务资料。
Ensure all reporting and servicing deadlines are met on a timely basis.
确保所有报告和服务都按时完成。
Maintain an accurate tracking system for prompt handling of issues concerned. 
作好各类文件资料的追溯和跟进管理，以便各相关事宜能得到及时准确的处理。
Order and maintain office supplies.
保证办公室内办公用品的充足。
Abides by the team member handbook.
遵守酒店员工守则。
Abides by  hotel policies and procedures.
遵守酒店的政策及程序。
Abide by the hotel Code of Conduct.
遵守酒店的行为准则。
Demonstrate professional attitude and behavior at all times.
在任何时候表现专业态度和形为。
Maintain personal presentation to hotel standards.
根据酒店标准保持个人形象。
The management reserves the right to change / extend this job description if necessary at any point of time during her / his employment.
如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。
Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.
完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

Organizational Relationships组织关系：
Positions directly reporting to this position (titles):  
直接向这个职位汇报的是：Specific Job Knowledge, Skill and Ability 工作技能技巧要求：

Good understanding of hotel operations, practices and procedures .
了解酒店运营模式及程序。
Good computer skills in most commonly used programs, i.e. Microsoft Office, Excel, PowerPoint etc.
掌握电脑技巧，熟练操作 Microsoft Office, Excel 和 PowerPoint 等办公软件。
Good language skills (ie. English and Mandarin), both verbal and written.
具有良好的口头和书面沟通技巧。
Secretarial skills, i.e. typing, filing systems, office work flow etc.
熟练掌握秘书工作技能，如打字、档案管理和办公室工作流程等。
Independent correspondence skills.
独立处理信函往来的能力。
Strong communication and human-relation skills.
具有很强的沟通及人际交往能力。
Good organizing and Time Management skills. 
具有良好的组织及时间管理能力。
Good judgement, initiative taker.
具有良好的判断力和工作主动性。
Team Player.
具有团队意识。


Required Qualifications必要的资历要求职资质：

University Degree in related subjects preferred.
大学学历，相关专业毕业。
Minimum 5 years relevant experience, preferably in a medium to large size hotel of which must be in a similar capacity.
至少五年相关工作经验。有在酒店作秘书工作经验者优先。


Preferred Qualifications 更高的资历要求：

Degree in Business Administration or equivalent preferred but not required.
工商管理或相关专业学位。
Certification in Secretarial/Administration skills preferred but not required.
文秘/行政技能证书。
Working experience in similar capacity with international chain hotels.
具有在国际连锁酒店的相关经验。

武汉光谷希尔顿酒店坐落在武汉东湖新技术开发区，光谷严西湖的东南端，酒店毗邻武汉火车站，欢乐谷和新高速路，地理位置优越，同时又贴近自然，是商务休闲客人的首选。 酒店515间豪华客房与套房均设有私人阳台，透过落地玻璃窗还能饱览严西湖撼动人心的绝美景致。客房设施齐全，配有多媒体系统等先进设施、便利的办公区、无线网络以及部分套房中的独立起居和用餐区，则营造出更为宽敞的空间，让您能够轻松、舒适地工作和休息。入住行政客房与套房的宾客还可获取行政酒廊的专属服务，享用免费的早餐、茶点和鸡尾酒。 超过5,000平方米的灵活会议空间，包括一个1,818平方米的无柱式宴会厅，是举办社交盛宴、商务会议等活动的理想场所。另外，专业的宴会和会议服务团队随时候命，确保每项活动的圆满成功。 5间各具特色的餐厅和酒吧，可满足来自世界各地旅客的用餐需求。酒店还设有众多娱乐休闲设施，包括室内恒温泳池、室外泳池、健身房、自行车道、湖畔篮球场、网球场等，帮助您在旅行途中继续保持锻炼习惯。携带儿童的宾客也无需担心，酒店的室内外儿童玩乐区可让孩子们尽情享受快乐时光。酒店地址：湖北省武汉市东湖新技术开发区花山生态新城春和路9号人才热线：027-59338888-6901乘车路线：①“湖北省中医院站”乘坐18路到终点站“春和路小雷村”站下 ，步行10分钟即到② “武汉火车站”乘坐118路到终点站“春和路小雷村”站下 ，步行10分钟即到(请注意路边“武汉光谷希尔顿酒店”标识)。自驾路线：汉口：二七长江大桥→欢乐大道→三环线（武汉火车站方向）→青王路和花城大道→严西湖隧道→酒店武昌：珞瑜东路→三环线（武汉火车站方向）→青王路和花城大道→严西湖隧道→酒店汉阳：龙阳大道/江城大道→三环线（武汉火车站方向）→青王路和花城大道→严西湖隧道→酒店求职请携带近期彩色1寸照片，身份证、相关学历或岗位资质证明原件及复印件员工福利免费用餐所有员工可在员工餐厅免费用餐。每位员工每日可享用三顿免费餐及工作餐夜宵（如果需要）。免费员工宿舍酒店为每位员工提供舒适的员工宿舍，每个房间配备空调、床上用品、免费WIFI以及数字电视。全面的社会保险养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金；员工可自行选择“希福利”中国平安保险计划，部门负责人另享有中国平安保险计划。员工入住优惠价希尔顿全球员工可在全球姐妹酒店享有非常优惠的员工入住优惠价。假期法定节假日、年假、带薪病假、产假及陪产假、婚假、丧假。员工嘉奖月度优秀员工、年度优秀员工等。员工培训在职培训、课堂培训、全员免费希尔顿大学课程、国内外姐妹酒店交叉培训机会以及集团内部调动机会。员工活动酒店人力资源部及活动委员会定期为员工举办各种丰富多彩的活动，包括新年聚会、趣味运动会等。其他福利年度奖金计划、相关岗位提成计划、人才推荐奖励、夜班补贴、户外工作员工高温补贴等等相关补贴快来扫描下方二维码，关注武汉光谷希尔顿酒店微信，随时了解酒店一手信息。回复“招聘”可以及时接受人才招聘发展信息，参与互动。更多信息请浏览以下网站：酒店官网 http://www.hilton.com.cn/WUHOVHI/酒店微博 http://weibo.com/hiltonwuhan