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岗位职责
1.建立三级督导检查系统,代表总经理行使督导职权。
2.建立督导检查制度。
3.组织建立酒店的质量管理体系。
4.到各服务工作现场检查、监督、考核、调研工作。
5.制定完善酒店质量管理标准。
6.整理经常出现的问题,归纳成培训材料。
7.建立酒店质量管理和质量检查档案。
岗位要求
高中以上学历,有相同岗位工作经验1年以上。
2.能够根据酒店的服务质量标准和卫生标准对酒店员工的服务进行监督检查。
3.具有较强的组织、协调及文字、语言表达能力。
4.熟悉公司法、经济合同法、企业法、成本控制、质量监督、ISO质量认证知识。
5.了解心理学、质量学、统计学、管理学等基础知识。
6.掌握酒店工作质量标准及卫生标准。
宁波海逸大酒店位于宁波城市新中心--东部新城,是一家按四星级标准建造的集客房、餐饮、会议、娱乐于一体的商务酒店,酒店总建筑面积 2 万余平方米,拥有140间套温馨舒适、高贵典雅的客房,为您提供舒适的私人空间。酒店的特色餐饮主打宁波本帮菜肴和当地特色小海鲜,1000余个餐位及 36个风格各异的餐饮包厢,是您商务、旅游、邀朋举杯,宴请团聚的绝佳场所。多功能厅、中小会议室配备有先进的视听设备和专业的宴会策划以满足您各类会议、宴会的需求。酒店休闲康乐项目齐全,拥有健身房、SPA、乒乓球室、台球室、瑜伽馆、棋牌室等设施,为您营造商务、旅行的最佳体验。