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岗位职责
1. 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。
2. 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。
3. 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。
4. 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。
5. 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。
6. 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理
7. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。
岗位要求
1.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。
2.掌握餐厅服务规程。
4.工作主动、热情、认真,责任心较强。
5.身体健康,仪表端庄。
广州颐和集团有限公司在全国拥有多家大型地产项目及其它产业,先后在广州、北京、西安、银川等地区投资、开发、建设了旅游地产项目,包括高档住区、特色酒店、高尔夫设施、实验学校、国际幼儿园等。投资管理的酒店有广州颐和大酒店、广州颐和商务酒店、广州颐和公寓、三亚颐和大酒店、西安颐和宫大酒店、甘南颐和大酒店、台山颐和温泉大酒店、银川颐和大酒店、银川颐和外商活动中心等。 银川颐和大酒店是颐和集团建造的集住宿,餐饮,康体,娱乐,会务,商务为一体的综合性精品四星级酒店。银川颐和大酒店位于银川市金凤区通达南街356号,距银川市火车站二公里,距市中心仅5分钟车程,地理位置优越,交通便利。