宾客服务接待员 Guest Services Agent
3千-4千
停止招聘
发布于 08-22
宾客服务接待员 Guest Services Agent
3千-4千
银川 | 2年以上 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述

·     以支持和灵活的态度与其他宾客服务员和凯悦员工紧密合作,着眼于整个酒店的成功和酒店客人的满意度。

Worksclosely with other Hosts and Hyatt Placeassociates in a supportive and flexible manner, focusing on the overall successof the hotel and the satisfaction of hotel guests.

·     以支持和灵活的态度及“团队协作”精神与其它部门合作。

Worksin a supportive and flexible manner with other departments, in a spirit of “Wework through Teams”.

·     按照要求维持所有设备和客用品的标准库存量。

Maintainspar stocks of all equipment and guest supplies as required.

·     热诚欢迎所有到达凯悦嘉轩/嘉寓酒店的宾客。

Welcomesall guests to Hyatt Place ensuringa warm welcome.

·     办理入住和退房程序,包括核对宾客付款细节、上传客户资料至公安系统及分配房间。

Performscheck in and check out procedures by verifying guest payment details,registering the guest with the Public Security Bureau and assigning a room.

·     帮助每一宾客了解熟悉酒店服务和设施。

Assistseach guest to become familiar with the hotel services and amenities.

·     按照酒店各个区域内的运营要求履行宾客服务员的职责。

PerformsHost duties as requested and required due to operational needs in all areas ofthe hotel.

·     保证宾客满意度调查(HySat)得分达到或超越公司目标。

Ensures that Guest Satisfaction Survey (HySat)score is achieved or exceeded the corporate target.

·     通过礼貌有效的方式处理所有客人及内部客人的投诉和要求,并确保问题得到圆满解决。

Handlesall guest inquiries in a courteous and efficient manner, following through tomake sure problems are resolved exceeding expectations.

·     与客人及同事建立起积极的交流互动并保持良好的工作关系。

Maintainspositive guest and colleague interactions with good working relationships.

·     通过维持与宾客的良好关系建立友好氛围。

Establishesa rapport with guests maintaining good customer relationships.

其他要求
语言能力:中国普通话-良好
计算机能力:熟练
年龄要求:22-28岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
银川市金凤区通达南街356号
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--全服务中档酒店/4星级
    行业
  • 50-99人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
    宁夏颐淼大酒店坐落于金凤区通达南街 356 号,作为当地颇具影响力的酒店,集客房、餐饮、教育、会议、商务、休闲及为一体的现代化综合型酒店。以其优质的服务与完备的设施,成为商务出行与休闲旅游人士的理想下榻之选。 银川颐淼大酒店总营业面积为16900平方米。现共有132间客房:行政套房10间、行政双床房35间、家庭房5间、豪华大床房48间、豪华双床房31间、豪华套房2间、总统套房1间,配备了现代化的设施设备,如中央空调、高清电视、高速无线网络等,为宾客提供舒适便捷的居住体验。
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