• 五险一金
• 带薪年假
• 节日礼物
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 人性化管理
• 领导好
• 帅哥多
• 美女多
• 管理规范

岗位职责
1.及时地接听、回答国内外客人的询问，正确地转接电话并向客人提供所需信息。
2.有效的管理酒店内电话，传真，邮件等的交流，让客人觉得受到该酒店的欢迎。
3.熟悉电话系统以及Micros系统的操作。
4.保证团队能一直获取部门、酒店和公司的最新的活动信息，通过定期的沟通会议和备忘录。这包括了餐厅和酒吧的特殊的会议和促销活动。
5.向客人介绍希尔顿荣誉客会以及其优惠政策。尽可能的招募更多的会员。并确保会员客人收到/了解相应的优惠政策。
6.正确处理客人投诉和反馈意见，并根据所属的酒店向相关上级报告，并从中学习。
7.必要时及时有效的处理客人的投诉，知会宾客服务经理继续跟进并回访客人，确保客人对解决方法满意（服务补救）。

岗位要求
1.两年以上国际五星级酒店同等岗位工作经验或相关领域同等经验。
2.会说基本英语口语。
3.灵活性地，积极地进行反应，清晰明确地配合职位需求。
4.具有较强的组织协调能力。
5.强烈的责任感及自我激励能力。
6.有耐心，高度责任感并且积极的应对各种问题。

无锡梁鸿湿地丽笙度假酒店中国传统吴文化的精髓与享誉全球的丽笙待客之道完美融合，无锡梁鸿湿地丽笙度假酒店，以精美的江南园林式建筑风格、先进完善的综合设施、独有的“Yes, I Can!”服务理念，成为宾客休闲度假和举办会议的绝佳之选。酒店客房分布在三层园林式别墅中，一期共有196间设施齐全的客房，其中包括20间套房和2间残障人士客房。二期有64间商务客房。临窗而眺，叠山池水，花木桥廊，荷塘月色等江南园林优美景致尽收眼底。每间客房均配备42英寸LED彩电，免费无线网络，独立淋浴房及超大浴缸，iPod多媒体连接等设施，为宾客提供舒适的享受。此外，丽笙行政酒廊位于独具韵味的溪流景观旁，是您享用早餐、欢乐时光，会客小聚的尊贵居所。（其中一期全新装修升级完成，于2023年10月底开放）招聘咨询电话：0510 - 88584888 联系人：刘女士  18018308070