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岗位职责
1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。
2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。
3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。
4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。
5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。
6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
岗位要求
1.有同岗位工作经验1年以上。
2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。
3.督导前厅部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5.有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。
6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
语言能力：中国普通话-良好计算机能力：良好年龄要求：25-35岁 
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名
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酒店业--国内高端酒店/5星级
2000人以上
中外合营(合资．合作)
曼哈顿酒店集团（MHG）是国际著名的酒店投资管理公司，大中华区总部位于深圳，旗下自营、委托管理和特许经营的酒店超过100多家，遍布全球20多个国家和地区，60多个主要城市。曼哈顿酒店集团旗下拥有五个酒店品牌，包括曼哈顿、新桃园、曼骊、柏伟诗、乐舒，各自具备不同的定位、个性、风格及品牌内涵，从商务旅行到休闲度假，从中端精选到高端豪华一应俱全。曼哈顿始终秉承“专业、创新、共赢”的发展理念，为世界各地的旅客创造非凡的消费体验，同时为投资方创造最大利润并提升酒店资产价值，致力于成为最受欢迎的国际酒店品牌之一。 集团地址：深圳市南山区文心五路海岸城（东座）1004室。 乘车路线： 1.地铁（蛇口线-2号线/机场线-11号线）：【后海站】D1出口 2.公交站： 【南山海岸城】m222路。 【海岸城】121路; 229路; b605路; b700路; b794路; b839路; j1路; m209路; m239路; m299路; 高峰专 线12路。 【南山中心区】b794路; b839路 【南山中心区总站】121路; b605路; b699路; b700路; b727路; b814路; e3路; m209路; m239路; m299 路 【滨海之窗】58路; 72路; 76区; 76区间; 80路; 231路; 322路; 337路; 353路; 362路; k105路; k204 路; m347路; m370路 【漾日湾畔】72路; 229路; b699路; b727路; b793路; b814路; j1路 【环东路】229路; j1路; m209路 【后海地铁站】b699路; b727路; b793路
