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岗位职责
1、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标;
2、对项目的收支情况负责,业主住户满意率在95%以上;
3、对项目部的整体服务质量安全生产负责;
4、对项目的内部运作负责;
5、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪;
6、每季度走访各业主不少于1次,制定各月工作计划和总结;
7、按要求收集业主相关需求信息,并拿出组织实施方案;
8、对项目员工进行考核,并据实进行奖罚;
9、根据公司的相关规定对有关合同及分供方进行评审;
10、根据国家、市及公司的决定,制定并批准本项目的管理运作制度,计划周密安排得体;
11、每年组织项目对业主进行书面回访满意度调查;
12、督导各部门做好相关体系资料的建立和存档;
13、检查和组织相关部门人员进行业务培训并定期考核存档;
14、组织管理人员做好日检,周检,月评工作并存档;
15、带动和组织全体员工落实终端服务。
岗位要求
1、中专以上学历;
2、优秀的语言交流和文案表达能力;
3、电脑操作熟练,能独立完成标书的编写工作;
4、五年以上本行业工作经验;
5、了解物业行业市场,熟悉相关法规条例,对物业管理有独到见解。
曼哈顿酒店集团(MHG)是国际著名的酒店投资管理公司,大中华区总部位于深圳,旗下自营、委托管理和特许经营的酒店超过100多家,遍布全球20多个国家和地区,60多个主要城市。曼哈顿酒店集团旗下拥有五个酒店品牌,包括曼哈顿、新桃园、曼骊、柏伟诗、乐舒,各自具备不同的定位、个性、风格及品牌内涵,从商务旅行到休闲度假,从中端精选到高端豪华一应俱全。曼哈顿始终秉承“专业、创新、共赢”的发展理念,为世界各地的旅客创造非凡的消费体验,同时为投资方创造最大利润并提升酒店资产价值,致力于成为最受欢迎的国际酒店品牌之一。 集团地址:深圳市南山区文心五路海岸城(东座)1004室。 乘车路线: 1.地铁(蛇口线-2号线/机场线-11号线):【后海站】D1出口 2.公交站: 【南山海岸城】m222路。 【海岸城】121路; 229路; b605路; b700路; b794路; b839路; j1路; m209路; m239路; m299路; 高峰专 线12路。 【南山中心区】b794路; b839路 【南山中心区总站】121路; b605路; b699路; b700路; b727路; b814路; e3路; m209路; m239路; m299 路 【滨海之窗】58路; 72路; 76区; 76区间; 80路; 231路; 322路; 337路; 353路; 362路; k105路; k204 路; m347路; m370路 【漾日湾畔】72路; 229路; b699路; b727路; b793路; b814路; j1路 【环东路】229路; j1路; m209路 【后海地铁站】b699路; b727路; b793路