• 年终奖
• 季度奖金
• 五险一金
• 带薪年假
• 年度旅游
• 包吃包住
• 岗位晋升
• 技能培训
• 生日礼物
• 人性化管理

岗位职责：
1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。
2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。
3.熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。
4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
5.掌握每日抵电宾客名单，特别是重要宾客和回头客，了解他们的特殊要求；
6.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中；
7.确保所有宾客的询问和要求，都得到专业的帮助和热情友好的态度；
8.确保所有电话的转接是按专业标准，并且有礼貌；
9.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施；
10.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。

任职资格：
1.大专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美；
2.男女不限，年龄18—35岁；
3.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神；
4.有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力；
5.熟练掌握基本办公软件操作，中英文打字熟练；
6.具有星级酒店相关工作经验者及英文良好者优先；
7.具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应翻班制。

    丽柏国际酒店地处广州著名的天河岗顶商圈，由中辉集团投资兴建，香港名匠按照国际五星级酒店标准设计，装潢考究，彰显奢华精品商务酒店风格。酒店楼高27层，由东塔及南塔拼成“7”字型组成，总建筑面积达45000平方米，客房、服务式公寓、多功能视听会议室、中西餐厅、健身房、地下停车场等服务设施一应俱全，堪称高端时尚酒店典范。    酒店毗邻太古汇、万菱汇、正佳广场、天河城、摩登百货、天河电脑城、购书中心等名城，东面相邻华南师范大学和暨南大学两所高校，南面紧靠广州新城市中轴线，距火车东站仅10分钟车程，琶洲会展中心15分钟、白云国际机场30分钟均可到达，地铁三号线岗顶站与BRT交通线近在咫尺，交通极具便利。    本公司为五星级标准的酒店，所有岗位提供食宿，购买五险一金，享受法定假日、带薪年假等。完善的培训体系、优秀的团队管理为你的职业提供良好的职业规划！    有意者请携个人简历等相关资料亲临广州天河区龙口东横街28号丽柏国际酒店人力资源部面洽（地铁：岗顶A出口，天河娱乐广场后门）或电邮：hr_lphotel@qq.com    加入丽柏国际，走向卓越人生，丽柏国际期待您的加入！！！