• 年终奖
• 季度奖金
• 五险一金
• 带薪年假
• 年度旅游
• 包吃包住
• 岗位晋升
• 技能培训
• 生日礼物
• 人性化管理

 
岗位职责：
1.准确无误地接听电话，并详细记录；
2.准确掌握房态，随时与前台保持密切联系，每日早班文员负责向白班各楼层服务员、领班及主管提供楼层客房出租情况，确保所提供房间情况的准确性；
3.结帐房号应及时通知当班服务员，以便快速查房、及时清扫；
4.保持与其他部门的密切联系，传送有关表格和报告，严格执行钥匙的领用制度；
5.各班次应做好交接记录。

任职要求：
1. 大专以上学历。
2. 熟悉电话接待礼仪及服务工作规范。
3. 能熟练操作日常办公软件，有一定的文字处理及沟通协调能力。
4. 一定英语会话能力。
5. 有酒店工作经验者优先。

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