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招聘信息/Join Us

    职位:客房经理(已停止招聘)

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:上海市
  • 招聘人数:1人
  • 学  历:中技
  • 工作经验:不限
  • 所 在 地:不限
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:提供
  • 年龄要求:30-45
  • 计算机能力:不限
  • 语言要求:不限
  • 国际联号工作经历:不限
  • 薪资待遇:5千-8千
  • 职位有效期:2019-10-15至2020-01-13

岗位职责/职位描述

 一、岗位职责:


1. 全权负责客房部的管理工作,向房务总监负责,并接受总经理的督导;

2. 负责客房部各项工作的计划、组织和指挥工作,带领客房部全体员工完成各项工作指标;

3. 制定客房部各项经营目标和营业管理制度,组织和推动其各项计划的实施,组织编制和审定客房部工作程序及工作考评;

4.主持部门日常业务和经理、领班例会,参加总经理主持的每周部门经理例会,并负责本部门主管以上人员的聘用、培训及工作考评;

5. 制定客房部经营预算,控制各项支出,审查各项工作报表及重要档案资料的填报、分析和归档;

6. 制定客房价格政策,制定和落实客房推销计划,监督客房价格执行情况;

7. 检查客房部的设施和管理,抽查本部工作质量及工作效率; 

8.巡查本部所同区域并做好记录,发现问题及时解决,不断完善各项操作规程;
9. 定期约见与酒店有关长住关系的重要客人,虚心听取客人意见,不断改进和完善工作。

10.对客房部的清洁卫生、设备折旧、维修保养、成本控制(预算)安全等负有管理这责。

11.检查消防器具,做好安全工作和防火防盗,以及协查通辑犯的工作;

12.检查、考核主管的工作情况并作出评估。


二、任职条件
1. 大方得体,五官端正,身体健康。

2. 有很强的责任感和团队协作精神。

3. 丰富的客房工作经验,较强的组织协调能力。善于评估员工,培训员工。

4. 具有很强的语言表达能力,交际能力,善于同客人沟通;具备处理客人投诉,解决客人实
际问题所需要技巧和方法。
5. 具有标准的普通话和基本的英语会话水平,

6. 通晓酒店对客房服务的标准和要求,了解服务程序。

7. 具有制作客房管理需要的各种营业报表的能力。

8. 具有四星级酒店,五年以上工作经验,中专以上文化程度、旅游及酒店管理专业水平。