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一、岗位职责:
1 协助营运总监优化各品牌产品标准和服务标准;
2 组织市场调研和预测;
3 提出新产品(用品+服务)开发的设想和建议;
4 编制和组织实施新产品开发设计任务书及新产品研发计划;
5 监督管理研发工作进度及质量;
6 跟进新产品或新服务在酒店的试行,对于门店的可操作性、可持久性进行关注,如有不适及时调整;
7 与运营经理做好联动,做好新标准的落地工作;
8 跟进新产品、新服务落地后的客户和酒店意见反馈,提出有效的解决方案;
9 提炼各个新产品的产品特色和亮点,配合品牌做好新产品宣传;
10 做好竞对品牌的产品监测和分析,并形成报告定期发布;
11 关注行业动向及行业内相关涉及客户体验产品及管理工具等产品信息的收集整理和分析,保证酒店产品的前沿性;
12 关注酒店、客户和业主意见,定期对产品、服务进行调研,及时了解三方对于酒店产品的反馈;
13 协助营运总监完成各类产品标准手册的制定和落地;
14 所有包括酒店运营产品和服务产品的生命周期管理;
15 完成上级交待其他事宜二、任职要求:
1 认同开元的价值观,有很强的组织协调能力
2 学历要求:本科以上学历,重点大学优先考虑;
3 工作经验:3年以上酒店管理工作经验,有筹建酒店工作经验;
4 熟练运用office办公工具;具备较强的分析、学习能力,具有较好的沟通、组织管理和培训能力。
5 适应频繁出差的工作节奏工作地点:杭州市上城区江宁路379号浙勤开元名都大酒店五楼
德胧是一家投资和旅游集团。德胧是一家提供线下体验的投资和旅游集团。德胧是一家为消费者提供酒店、餐饮、文娱等多元线下体验的全球性投资和旅游集团。德胧以重塑体验消费为使命,构建划时代的会员体系“百达星系”,通过独创的品牌先行理念,为消费者打造别开生面的线下消费新体验。 集团旗下拥有高端酒店集团“开元酒店集团”,及开拓新体验消费的“百达屋生活方式实验室”,排名全球酒店集团第16位。创始人郑南雁曾一手打造7天、丽枫、喆啡、希岸、希尔顿欢朋等一系列连锁酒店品牌。