您的日常工作
财务回报
与部门上级一起准备和制定部门预算。其中包括:
协助完成部门整年预算的制定.
协助和监控部门成本维持在一定水平上,确保完成绩效和预算。
协助准备酒店战略计划,目标项目和前厅部部门预算。
员工团队:
热情对待客人的服务要求
个性和专业
积极参加酒店会议。
了解宾客的基本心理活动
与客人面对面接触时要关注客人的“感受”
有自信,良好的仪容仪表
性格温和,热情,愉悦,友好
完成领导指派的任务。
宾客体验:
维护和建立宾客关系,预测宾客所需,解答客人询问并解决问题。
通过与客户良好的交流维护酒店形象。
遵照酒店品牌标准。
维持高水平的酒店产品知识为客人解释和销售酒店产品。
根据客人需求协助和陪同他们到达酒店任何地方。
根据客人需求,回答与酒店相关的知识和活动。
保持当前酒店信息准确提供给客人。
企业责任:
制定绿色酒店计划,确保所有员工接受绿色环保意识培训和教育。
为区域慈善活动的市场公关活动做出贡献。
权责划分
此岗位为前厅部职位,需要业务支持礼兵部主管汇报。
我们对您的要求
高中及以上学历两年酒店行业的工作经验。
拥有6个月及以上宾客服务工作经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。
拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。
良好的英文听写能力。
Tel招聘电话: + 86 (898) 8865 8888-7512(working period is 9AM-6PM in working days工作时间为工作日上午9点至下午6点)Email招聘邮箱:Sienna.Xian@ichaitangbay.com
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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三亚海棠湾洲际度假酒店地处国家海岸 - 海棠湾,坐拥碧海幼沙,绵延椰林。酒店占地15万平方米,如一条巨龙在海岸线傲世而立。设计主张清逸的现代海岛风情,3,000平方米开放式大堂,将南中国海景致一览无遗。295套客房配置卓越,精心雕琢的观景角度完美聆海听涛。7间餐厅与酒吧专供创意美食,独具特色的海洋餐厅,咫尺探寻海底神秘。静宜享受水疗会所的禅意,动宜徜徉阳光下1,500平方米泳池。1,200平方米穹顶无柱宴会区,巧思设计并拥揽海景,15,000平方米户外海景草坪可称心组合拆分,量身定制海底浪漫婚典或会务活动。我们正在寻找能为我们带来激情与能量的人才,选择加入我们。投递简历:请通过最佳东方网站往意向职位投递简历;或通过邮箱投递,需在邮件标题注明您的求职意向。格式:申请部门 - 职位 - 您的姓名,简历请附个人近期彩照。☆面试请携带个人简历、身份证件、相关学历及技能资格证明、一寸彩色近照。您可在水利大厦、鹿回头广场、大东海广场、吉阳市场搭乘34路公交车;或在三亚火车站、迎宾花园、市总工会、同心家园(三期)搭乘35路公交车前往酒店。