• 五险一金
• 节日礼物
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 管理规范

岗位职责
1.服从上级的工作安排；
2.按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录；
3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点；
4.做好行李服务设备的清洁工作；
5.按照服务流程迎送客人，提供拉门服务；
6.维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通；
7.及时发现酒店异常情况，并立即与值班的保安人员或大堂经理联系，妥善处理；
8.准确回答客人的询问，主动做好服务工作；
9.保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉；
10.下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务；
11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料；
12.随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务；
13.为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求；
14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续；
15.受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录；
16.协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光；
17.积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。


岗位要求
1.高中以上学历，具有1年以上从事前厅服务工作经历；
2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活；
3.能进行英语日常会话，开展对客服务。

酒店简介    青岛湛山花园酒店成立于2011年，是由青岛湛山疗养院投资兴建的集住宿、餐饮、会议、康乐为一体的综合性星级酒店，是青岛湛山疗养院疗休养基地的重要组成部分。青岛湛山疗养院建于1950年，是新中国成立后最早的工会疗养院之一，建院初期为中华全国总工会青岛疗养院，1971年更用现名。是全国建院最早的疗养院之一，有着悠久的历史，深邃的文化。    酒店本部地处青岛疗养区黄金地段，市中心位置，交通便捷。与佛教名胜湛山寺毗邻，在景色别致的太平山南麓，依山傍海。酒店地上7层、地下1层，建筑面积23000平方米，配有4000余平米的大型停车场。拥有豪华行政套房、公寓房、商务间、标准间等各类客房219间，并配有多间豪华宴会包房、自助餐厅、零点大厅、多功能厅、会议室、棋牌室、游泳池、健身房、网球场等现代化设施，是2018年上合组织青岛峰会十二家重点接待酒店之一。福利待遇具有竞争性的工资体系，入职即缴纳五险一金，提供免费工作餐，外地员工免费提供住宿（宿舍在酒店内，上下班便利，宿舍内配备空调、WIFI、电视、洗衣机），其他福利有带薪年假、交通补贴、法定节假日、各类提成、工龄津贴、年度全身免费体检、夜班补贴及丰富的员工活动交通指南地址：市南区东海一路25号（湛山寺南门马路对面）公交：604/370/310/206湛山寺站下，25/232等延安三路站下，地铁2号线芝泉路站联系方式：68899888-6201转人力资源部