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依照洲际酒店及度假村前厅部工作手册中规定的工作程序,确保所有客人进行交接班说明工作,确定了解酒店活动和运营要求和抵店和离店时均有服务人员为其提送行李,甚至为其储存。
详细了解每天客人 进行交接班说明工作,确定了解酒店活动和运营要求抵店和离店的情况,重点留意贵宾、优悦会会员和团组的活动。
与宾客关系主任密切合作,以确保贵宾和优悦会会员的行李得到迅速派送。
在高峰期对门僮进行协助,并监督对车道的交通控制。
进行每日例会,以确保所有着装服务人员了解最新情况并得到正确指导,并保证工作开始前所有员工的穿着均符合规定、干净整齐。同样,员工的外表也应随时给人以干净、精明和整洁的印象。
负责(通过发现培训需要)对应接服务员、停车场服务员和门僮就其各自岗位职责进行培训。
确保所有员工了解并熟知酒店设施及周边区域的情况。
确保大厅和正门周边区域的清洁。
监督停车场服务员对客人车辆合适处理。
负责报纸预订工作,并与报纸供应商协调早晨送报事宜。监督应接服务员送报情况。
确保所有设备(手推车等)保养良好并得到准确记录。
熟知紧急情况疏散和防火工作程序,并确保所有穿著酒店工服装的员工了解这些程序。
人生不上张家界,阅尽千山也枉然;土韵苗风似玉露,索溪河畔舞蹁跹! 张家界纳百利皇冠假日酒店坐落于世界自然遗产地——武陵源风景名胜区核心地带,坐拥719间豪华舒适的客房,是洲际酒店集团(Intercontinental Hotel Group)旗下全球体量最大的皇冠假日品牌酒店!酒店地理位置优越—*距离汽车站步行10分钟*距离武陵源购物中心仅5分钟车程*距离世界级森林公园步行10分钟*距离荷花机场30分钟车程*距离高铁站20分钟车程 体现关爱是我们的核心价值观,酒店为每位员工营造良好的工作环境及提供具有竞争力的福利待遇—*试用期间即开始为正式员工缴纳涵盖养老及医疗保险在内的社会保险*免费提供每日四餐的员工餐食*免费提供设备齐全、环境优美的员工宿舍,步行上班仅需两分钟*每周双休,8小时工作制,法定假日加班3倍付薪*带薪年假,工龄工资,年终福利及奖金*丰富的员工活动及各节日特殊礼品*酒店免费提供各种形式的交流培训及洲际酒店集团的培训项目*集团姐妹酒店交流学习及内部调转机会 我们期待带才华横溢、充满激情的您及身在异乡漂泊的湖南乡子加入我们的大家庭,与我们一起“劲”炫自我,为家乡的更加灿烂增添一抹绚丽的色彩! 每周一至周五9:00AM-5:00PM是我们的面试接待日,欢迎您的莅临及垂询!本酒店求职过程中不收取押金不扣留任何证件,广大求职者请谨防第三方冒用酒店信息进行诈骗。