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1.监督检查前台、服务员的工作质量。
2.处理客人投诉,协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件。
3.每天做巡视前台工作,监督工作人员的仪容仪表、卫生状况、设备运行、以及安全等情况。
4. 与财务部人员配合,追收仍在酒店住宿客人拖欠的账款及调整财务相关的账目问题。
5.为生病或发生意外事故的客人安排送护或送院事宜。
6.大堂范围内需维修项目,并督促有关部门及时维修。
7.向前厅部经理反映有关员工的表现和客人意见。
8.每天坚持在值班记录本上记录当天发生的事件及投诉处理情况,并向前厅部经理汇报。
9.做好领导指派的其它工作。
10.每月提前做好前台排班、考勤等相关工作。
三亚湾假日度假酒店坐落于海南岛海岸线22公里的三亚湾,俯瞰中国南海且尊享“椰梦长廊”晚霞落日;与西岛隔海相望,距离三亚凤凰国际机场1.6KM、天涯海角旅游度假区7.2KM,距三亚动车站10KM。经过设计翻新,三亚湾假日度假酒店已全新升级,将为更多的家庭及度假客人、会议团队带来全新体验,酒店配套家庭亲子主题客房、室内健身房、室内外儿童乐园、2100平米户外泳池并配备迷你儿童水上娱乐设施、棋牌室、390平米大宴会厅及3个特色餐厅及大堂吧。每日丰富多彩的康乐活动让宾客悠闲享受滨海假日。面试地址:海南省三亚市天涯区三亚湾路207号三亚湾假日度假酒店人力资源部电话:(0898)88339988