工作职责:
进行有效的交接班简报工作,以明确酒店活动和运营要求。
在当班期间监督前厅部运营情况。
1.维护客户信息。
2.维护当地活动的信息。
3.统计入住情况。
4.监督公共广播系统的使用。
5.监督团组预订情况。
6.协助解决严重投诉问题。
7.在当班期间监督收银活动。
8.现金处理和银行业务程序。
9.处理非法支付情况。
10.就信用政策和设备对员工进行指导。
11.就现金安全程序对员工进行指导。
12.实施应收帐款控制。
13.准备财务报告。
14.对收银系统实施监管。
15.与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。
16.与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。
17.完成其它分配的任务,可能需要担任对客服务管家。
任职资格:
1.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。
2.熟练使用微软办公软件和前台系统。
3.具有解决问题和组织能力。
学历
4.具有酒店行政管理,酒店管理或相关的大专学历或专业证书。
经验
5.拥有1年前厅或宾客服务工作经验,包括管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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三亚湾假日度假酒店坐落于海南岛海岸线22公里的三亚湾,俯瞰中国南海且尊享“椰梦长廊”晚霞落日,与西岛隔海相望。酒店配套外星小神兽亲子主题客房、室内健身房、室内外儿童乐园、2100平米户外泳池并配备迷你儿童水上娱乐设施、390平米大宴会厅及3个餐厅与大堂吧。每日丰富多彩的康乐活动让宾客悠闲享受滨海假日。Hotel is located on the coastline of Sanya Bay, Hainan Island, overlooking the SouthChina Sea and enjoying the sunset glow of the “Coconut Dream Corridor”, withviews across to West Island. The hotel features themed rooms with the cute“Little Monsters”, an indoor fitness center, indoor and outdoor children‘splaygrounds, a 2100-square-meter outdoor swimming pool equipped with minichildren’s water entertainment facilities, a390-square-meter grand banquet hall, and three restaurants along with a lobbylounge. Daily varied leisure activities allow guests to leisurely enjoy theircoastal holiday.面试地址:海南省三亚市天涯区三亚湾路207号三亚湾假日度假酒店人力资源部电话:(0898)88339988