宾客关系主任
4.5千-6千
停止招聘
发布于 09-26
宾客关系主任
4.5千-6千
厦门-湖里区 | 1年以上 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述
一、职责范围
1、监控当前房态和房况,争取做到日常收益最大化。
2、监控前厅部的效率水平,确保前厅部定员符合运行业务工作量,确保所有员工够按照标准来执行分配的任务。
3、通过抓住每次机会提升销售房间来获取更大的收入。
4、认真核对收入报表有责任提供准确的房间收入表报并汇报所有差异。
5、监控行为标准,汇报事件,并在需要时给予关注。在形象、价值观及行为标准方面做好榜样。
6、协助前厅部经理对员工绩效评估提供帮助和反馈。通过标准指导,着装卫生和肢体指导来确保所有的前厅接待员保持良好的仪容仪表。
7、确保当班大堂在交接班时清楚获悉所有的交班事宜。所有的事故(员工或客人)、所有的遗留物及相关东西详细记录在交班本上。保持记录顾客反馈意见并采取补救措施以解决问题。协调并配合其它营运部门,同时必须有较强的维护客户关系及与客人互动的能力。
8、抓住所有与宾客互动的机会并扮演好其中的角色。
9、检查大堂运转情况,确保顾客的需求能够得到快速有效的解决。
10、确保做好交接班的信息传递及交班工作。
二、任职资格
1、流利的普通话、英语口语良好。
2、良好的职业操守和道德修养,思维敏捷,善于培训指导。
3、大专以上学历。
4、电脑相关技能、熟悉中软系统。
5、同星级酒店相同岗位的工作资历。
6、良好的沟通协调能力。
其他要求
语言能力:英语-良好
计算机能力:良好
年龄要求:18-35岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
厦门市湖里区高崎国际机场翔云一路50号
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职位联系人
阙先生
立即沟通
招聘经理

阙先生 · 招聘经理

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简历处理率
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--全服务中档酒店/4星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
厦门空港佰翔花园酒店(原航空港花园酒店)系厦门翔业集团旗下全资酒店,地处厦门岛内最美丽的环岛路东北段景区,如海上花园的一颗璀璨明珠,酒店拥有一座集亚热带风情花卉与现代园林艺术于一体的中庭花园,是一座充满自然风情的挂牌四星级涉外商务会议酒店。       酒店被评选为中国酒店星光奖“最佳中高端商务酒店”以及十大“厦门最具特色酒店”称号。作为距离厦门高崎国际机场最近的高星级酒店,全国首家空港大堂服务、自助值机服务、店内航班查询系统、机场穿梭巴士、免费市区巴士、专享贵宾通道等服务带您实现“躺在床上等候飞机“的无忧商务之旅。
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