招聘房务总监_昆明星耀酒店管理有限公司招聘信息-最佳东方

岗位职责:

1、全面负责酒店房务部的日常经营管理工作，确保部门按照酒店集团制订的标准为宾客提供优质的服务与产品。并执行贯彻相关管理制度，确保与酒管公司政策一致。
2、不断研究目标客户的消费需求和变化，思索服务流程设计、管理系统的更新改良以优化运作程序，有针对性地组织服务创新，经总经理批准后实施。
3、保持对业内房务最新产品、服务、效率等最新技术与标准的关注和了解，并加以应用和推广。
4、制订酒店房务部年度、月度工作计划，确保相关人员都能对此有充分的了解并得到有效的实施；审阅前厅部和客房部管理人员递交的指定的计划和报告，并在此基础上加以充分的沟通。
5、定期将房务部的年度、月度工作计划及指定的房务报告按要求递交酒店总经理。
6、研究目标客户的消费需求和变化，周期性回顾前台服务程序、操作程序，有针对性地
7、培训和回顾所有紧急操作程序，使所有安全制度和步骤被部门员工所掌握，确保部门的安全运行，并负责万能钥匙的管理。
8、监察前厅、客房有关服务、产品、设施的一切运作并进行周期检查。同时做好部门所有工作报告的查阅，积极关注部门效益、利润等一切相关运作状况。
9、督导前台最大限度销售客房，并做好各类销售指标的分配，确保酒店收益最大化。
10、确保设备设施得到及时和有效的维护保养，并做好年度更新计划上报总经理。
负责洗衣房的管理，关注洗涤质量及员工操作，确保布草洗涤质量及能耗控制。
拟订房务工作预算，加强成本控制，特别关注人工成本、环境保护、物料消耗。
完善安全紧急操作程序，确保部门的安全运行。
11、参与并安排酒店重要接待。

任职资格:

任职要求：
1、大专及以上学历；3年以上酒店从业经验、2年以上部门管理经验。
2、具有良好的酒店管理知识和前台管理、客房管理经验；组织、决策、协调、应变、交际能力；良好的敬业精神。
3、具有良好的听、说、读、写能力；良好的办公软件操作、Excel报表制作、PPT制作能力及电脑信息处理能力；

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