联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
1、组织建立酒店的质量管理体系。
2、到各服务工作现场检查、监督、考核、调研工作。
3、制定完善酒店质量管理标准。
4、整理经常出现的问题,包括网评、投诉及顾客意见,组会分析,提升顾客满意度。5、对酒店就服务标准、规范、和流程进行指导和帮助,督促酒店执行公司的质检标准,并检查执行情况;
6、制定质检部整体战略规划,并推动实施,确保满足公司业务发展需求;
7、 执行质检部各项实务的操作流程和各类规章制度的实施并进行修订完善,配合其他部门工作;
8、检查质检部的质量检查报告,督促酒店落实整改,提高酒店的整体客评;
9、部门日常管理及梯队建设;
10、完成上级交办的其它工作。
[任职资格]:
1、大学本科毕业,5年以上酒店工作经验;有连锁酒店质检管理经验者优先;
2、精通酒店质检的各项标准、流程和制度;
3、有较熟练的电脑操作技能,尤其是OFFICE系统的操作技能;
4、有较强的沟通能力,有较强的语言表达能力和文字表达能力;
5、专业、公正、勤奋、仔细;
6、认可企业的核心价值观。
星耀温泉酒店坐落于昆明市南片区核心圈新亚洲体育城内,彩云北路和广福路交汇处、昆明自贸区核心腹地。由星耀集团投资建设,总投资额超10亿元,营业面积超12万平方米。星耀温泉酒店设有502间高端酒店客房及精品LOFT阳光公寓房;集多功能会议室、餐饮、KTV量贩、健身为一体,设有室内标准温泉游泳池、室内大型温泉造浪馆。