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岗位职责
1、向总经理负责,协助总经理完成酒店的经营指标和工作任务;
2、协助总经理接待重要贵宾,建立良好的公共关系,广泛听取和收集宾客的意见,处理投诉,改进工作;
3、深入营业部门,检查各项接待工作情况;
4、协助总经理协调酒店各部门之间的关系;
5、审定公关宣传、对外营销、开拓客源市场计划,以及审定部门业务计划的实施细则,并督导这些计划的实施;’
6、开展调查研究,分析酒店经营管理情况,收集同行业和市场信息,制订客源市场的开发计划;
7、督导市场营销部制订月度、季度、年度工作计划、营销方案、营销目标等;
岗位要求
1、市场营销或相关专业专科以上学历,广告、市场营销、新闻、大众传播等相关专业优先;
2、工作经验及年限:五年以上企业市场管理工作经验,5年以上市场部副总经理工作经验;
3、战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理及谈判技巧等方面的培训;
4、专业技能:对市场营销工作有深刻认知,有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系;
5、通用技能(计算机/语言等)熟练使用办公软件;
6、职业素养及胜任能力要求:高度的工作热情,良好的团队合作精神,有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力。
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