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质检培训经理
岗位要求:
1、组织酒店质检工作
(1)按照各部门、各岗位服务质量标准与规范组织对酒店各部门的服务质量进行全面检查
(2)对酒店存在的质量问题提出改进建议并进行指导、纠偏和监督
(3)落实各项预防、纠正措施,确保酒店各项服务质量的持续改进,不断提升整体服务水平,增强酒店的综合竞争力
(4)定期对酒店各部门的质检结果进行总结汇报
(5)完成上级交办的其他工作
2、组织酒店培训工作
(1)协助制定酒店年度培训规划和月度培训计划。
(2)负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。
(3)按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。
(4)与相关部门及人员进行沟通,取得培训工作所需的协助。
(5)审核各种培训教材;负责员工考核工作。
(6)深入部门,了解部门的培训需要,提出可行性教学建议。
(7)协助经理聘请各项目培训人员,做好各种培训班的组织工作。
任职要求:
1、酒店行业3年以上质检或培训经验;
2形象气质佳、了解酒店礼仪;
3、大专以上学历,普通话标准、沟通能力较强;
4、有丰富的酒店行业培训经验,有独立开发课程及课件的能力;
星耀温泉酒店坐落于昆明市南片区核心圈新亚洲体育城内,彩云北路和广福路交汇处、昆明自贸区核心腹地。由星耀集团投资建设,总投资额超10亿元,营业面积超12万平方米。星耀温泉酒店设有502间高端酒店客房及精品LOFT阳光公寓房;集多功能会议室、餐饮、KTV量贩、健身为一体,设有室内标准温泉游泳池、室内大型温泉造浪馆。