行政酒廊接待
6千-8千
投递简历
发布于 03-24
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昆明 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿 | 招2人
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职位福利
职位描述

岗位职责:

  1. 客户接待与印象管理以饱满的精神状态和专业的职业形象迎接来访客人,保持发型整洁、面容清爽,展现亲和力与良好仪态,树立康养中心优质服务形象。
  2. 专业咨询与信息传达主动向客人介绍康养中心及酒店各类服务项目、设施设备及活动安排,提供清晰、准确的信息咨询。
  3. 具备良好的沟通能力,善于倾听客人需求,准确理解并及时回应,确保信息传递无误。
  4. 客户关系维护与服务跟进以客人为中心,主动热情提供服务,关注客人需求,及时提供帮助与解决方案。
  5. 耐心细致对待客人的问题与要求,保持服务热情,提升客户满意度。
  6. 问题处理与应变协调遇到客人建议、投诉或突发情况时,保持冷静,迅速寻找解决方案,妥善处理现场问题。
  7. 及时向上级汇报重要情况,寻求支持与指导,确保问题得到有效跟进。
  8. 服务流程执行与环境维护协助落实康养中心日常服务流程,确保接待区域环境整洁、舒适,设施设备摆放有序。
  9. 参与康养中心各类活动的组织与协调工作,配合团队完成相关服务任务。
  10. 其他工作完成上级领导交办的其他临时性工作任务。

任职要求:

  • 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、空乘等相关专业优先。
  • 具备一年以上高端酒店、康养中心或服务行业接待经验者优先。
  • 形象气质佳,身高162cm以上,具备亲和力与良好的职业仪态。
  • 具备优秀的沟通表达能力和倾听能力,服务意识强,注重细节。
  • 具备一定的应变能力和问题处理能力,能冷静应对突发情况。
  • 熟悉咖啡、茶艺等基础服务知识者优先考虑。
  • 具备团队协作精神,责任心强,工作踏实稳重。
其他要求
年龄要求:20-26岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
昆明市官渡区新亚洲体育城
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职位联系人
林经理
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星耀温泉酒店人力资源经理

林经理 · 星耀温泉酒店人力资源经理

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
星耀温泉酒店坐落于昆明市南片区核心圈新亚洲体育城内,彩云北路和广福路交汇处、昆明自贸区核心腹地。由星耀集团投资建设,总投资额超10亿元,营业面积超12万平方米。星耀温泉酒店设有502间高端酒店客房及精品LOFT阳光公寓房;集多功能会议室、餐饮、KTV量贩、健身为一体,设有室内标准温泉游泳池、室内大型温泉造浪馆。
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