行政管家 butler
6千-8千
投递简历
发布于 03-24
行政管家 butler
6千-8千
昆明 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
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职位福利
职位描述

岗位职责:

  1. 个性化接待准备提前了解宾客的特殊需求、生活习惯及喜好,针对性做好接待准备工作,包括但不限于客房布置、餐饮安排、娱乐项目及用品配置,确保服务贴心周到。
  2. 入住接待与引领服务热情迎接宾客到店,协助办理入住手续,全程引领至房间,并详细介绍客房设施、酒店服务项目及特色设施,帮助宾客快速熟悉环境。
  3. 在店期间全程关怀与宾客保持密切沟通,主动关注其入住体验,及时回应各类需求与问询,协调相关部门解决问题,确保宾客在店期间舒适、便捷、满意。
  4. 餐饮协调与专业建议根据宾客需求协助安排餐饮服务,包括餐厅预订、送餐服务等,熟悉酒店餐饮产品,为宾客提供专业的菜品推荐及用餐建议。
  5. 行程协助与旅游支持了解宾客的行程安排,提供周边旅游信息及出行建议,协助预订交通工具、景点门票等,确保宾客出行顺利、行程无忧。
  6. 特色活动安排根据宾客兴趣及需求,推荐并协助安排酒店各类特色活动与体验项目,提升宾客的入住体验与满意度。

任职要求:

  • 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先。
  • 具备2年以上高端酒店、VIP接待或管家服务经验,熟悉酒店运营流程。
  • 形象气质佳,具备良好的亲和力与服务意识,注重细节。
  • 具备优秀的沟通协调能力和应变能力,能高效处理宾客需求及突发情况。
  • 熟悉酒店餐饮、客房及周边旅游资源,能为宾客提供专业建议。
  • 普通话标准,具备基础英语沟通能力者优先。
其他要求
年龄要求:22-30岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
昆明市官渡区新亚洲体育城
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职位联系人
林经理
立即沟通
星耀温泉酒店人力资源经理

林经理 · 星耀温泉酒店人力资源经理

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
星耀温泉酒店坐落于昆明市南片区核心圈新亚洲体育城内,彩云北路和广福路交汇处、昆明自贸区核心腹地。由星耀集团投资建设,总投资额超10亿元,营业面积超12万平方米。星耀温泉酒店设有502间高端酒店客房及精品LOFT阳光公寓房;集多功能会议室、餐饮、KTV量贩、健身为一体,设有室内标准温泉游泳池、室内大型温泉造浪馆。
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