岗位职责:
1. 了解宾客的特殊需求和喜好,提前做好准备工作,如安排餐、房、娱乐等用品。
2. 热情迎接宾客,协助办理入住手续,引领宾客至房间,并详细介绍房间设施和酒店服务。
3. 与宾客保持密切沟通,及时回应宾客的需求和问题,确保宾客在酒店期间的舒适和满意。
4. 根据宾客需求,协助安排餐饮服务,如预订餐厅、送餐,了解酒店餐饮产品,为宾客提供专业的餐饮建议。了解宾客的行程安排,为宾客提供相关的旅游建议和信息。协助宾客预订交通工具、景点门票等,确保宾客的行程顺利。 根据宾客需求,安排酒店的特色活动和体验项目。
星耀温泉酒店坐落于昆明市南片区核心圈新亚洲体育城内,彩云北路和广福路交汇处、昆明自贸区核心腹地。由星耀集团投资建设,总投资额超10亿元,营业面积超12万平方米。星耀温泉酒店设有502间高端酒店客房及精品LOFT阳光公寓房;集多功能会议室、餐饮、KTV量贩、健身为一体,设有室内标准温泉游泳池、室内大型温泉造浪馆。