• 购买六险
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 帅哥多
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• 包吃包住
• 员工折扣

【岗位职责】
1、负责接听预订电话和处理在线预订，准确记录客人预订信息，包括姓名、联系方式、入住退房时间、房型等，及时更新预订系统。
2、为到店客人办理入住手续，核对身份信息，收取押金，分配房间，介绍酒店设施和服务，提供房卡等物品。
3、为退房客人办理手续，核实消费项目，进行账单结算，退还押金，开具发票等。
4、解答客人关于酒店服务、周边旅游景点、交通等方面的咨询，提供准确详细的信息和建议。
5、关注客人需求和反馈，及时处理客人投诉和问题，协调相关部门解决，跟进处理进度并反馈结果，确保客人满意度。
6、负责前台区域的整洁和物品摆放，与其他部门协作沟通，完成上级交办的任务等。

【岗位要求】
1、大专以上文化程度。
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识和责任感。
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作流程和规范。
4、相貌端正，身体健康。

星耀温泉酒店坐落于昆明市南片区核心圈新亚洲体育城内，彩云北路和广福路交汇处、昆明自贸区核心腹地。由星耀集团投资建设，总投资额超10亿元，营业面积超12万平方米。星耀温泉酒店设有502间高端酒店客房及精品LOFT阳光公寓房；集多功能会议室、餐饮、KTV量贩、健身为一体，设有室内标准温泉游泳池、室内大型温泉造浪馆。