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客房服务员(已停止招聘)

2014-03-08 发布   2014-06-06 截止

工作经验:不限 工作地点:福建省 厦门市 招聘人数:2人 薪资待遇:2千-3千 提供食宿:提供 工作性质:全职
年龄要求:不限 语言要求:中国普通话(一般) 计算机能力:不限 现所在地:不限 户籍要求:不限 最低学历:初中 国际号工作经历:不限 国内管理公司经历:不限
  • 职位描述
  • 公司介绍
  • 1、 热爱本职工作,敬业,爱业,自觉遵守本店的各项规章制度。
    2、 接听电话,答复住客咨询或要求。
    3、 及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况,并与前厅校对报表、 房状。
    4、 协助客人入住,当班员工应在楼梯口迎候客人,引领进房,简介房内设施(热水、空调、网线、电话等)。
    5、 客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。严格按卫生防疫部门要求(一冲、二洗、三消毒、四保洁),对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。及时补充客人所需的各类物品。
    6、 负责工作钥匙的收发、保管,做好钥匙领用记录,严格执行借出和归还制度。
    7、 了解客情,当班期间不定期楼面巡查,注意门、锁、会客情况,做好巡查记录。
    8、 随时做好楼面(走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等)的公共卫生,保持楼层整洁;
    9、 做好设备报修工作。服务员首先到现场了解损坏情况,后报修。维修人员进入客房修理应有服务员在场。
    10、做好设施的使用和日常保养。正确掌握各类电器的使用方法,并根据天气情况做好照明、空调等设备的开关和调节。
     11.每天对辖区范围内的设备运转、电源开关、照明工具、地毯使用、墙壁清洁等情况进行了解,发现异常及时申报维护和修理。
        12.负责客人遗留物品的登记、保管和上缴,不得私自扣留,违者严处。
        13、工作人员夜间不得私自留宿他人,使用客房,发现者按挂牌价扣罚,并调离岗位。
        14、做好交接班工作。交清钥匙,交清房态,交清交班记录。
        15、认真听取宾客的意见,并将客人的信息及建议及时反馈给客房经理。
        16.爱惜客栈财产,力行节约,按质按量的完成交办的各项事宜。努力学习业务知识,不断提高服务技能及服务水平

     

  • 厦门君泰酒店
      
    酒店距国际机场约17分钟车程,距火车站约7分钟车程。酒店东邻厦门国际会议展览中心、厦门软件园、国际奥网城、马拉松赛道及前埔商业不夜城;西连瑞景商住中心、加州商业广场。酒店依山傍海,碧海蓝天、都市夜景尽收眼底。酒店拥有310间清新雅致、配备豪华的客房,功能齐全的会议室、宴会厅、大堂咖啡吧及风格各异的特色餐厅,酒店共21层,楼高86.45米,占地面积约4300㎡,建筑面积约41000㎡,总投资约3亿人民币。
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厦门君泰酒店有限公司

  • 所属行业:酒店业
  • 企业性质:私营.民营企业
  • 人数规模:100-499人
  • 联 系 人:陈先生
  • 企业地址:厦门市思明区文兴西路1459号
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