• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 领导好
• 员工生日礼物
• 年终奖
• 交通便利
• 六险一金
• 包吃包住
• 人性化管理

岗位职责
1、检查房态差异报告以及维修房状态，随时确保正确的房间状态信息。
2、确保迅速、正确记录与解决客人投诉，尽量避免客人带着不满意离开酒店。必要时征求前台经理或前厅部经理帮助。
3、确保客人需求和合理要求被满足，向客人提供优质服务。
4、确认贵宾，尊贵级别会员、常规以及长住客人。建立良好关系并提供个性化和超值服务。
5、采取合适的行动解决客人的投诉。
6、熟悉万豪旅享家计划，确保正确处理、准备报表以及积极参与发展新会员。

岗位要求
1、至少一年以上前台工作经验。
2、掌握前台工作知识并且十分熟悉前台日常运行。
3、良好的心理承受能力，在工作中始终保持积极的态度。
4、擅长团队合作，良好的沟通技巧。
5、良好的组织以及解决问题的能力。

广州大学城雅乐轩酒店隶属万豪国际酒店集团管理。酒店位于小谷围岛的绝佳地理位置，距广东省高校仅数分钟之遥。酒店于2014年11月28日开业，共有272间房；两个餐厅，一个大堂酒吧以及3个充满活力的会议空间，周围交通便利，距离地铁4号线和7号线（大学城南站C出口）步行仅8分钟；地铁一线前往高铁广州南站仅25分钟左右，驱车30分钟即可抵达广州CBD珠江新城，45分钟抵达白云机场。在这边工作，既可以享受大学城的浓厚的高校文化氛围，还可享受周围天然的美好的绿化及生活环境， 同时酒店也为员工提供广阔的职业发展空间及具有竞争力的薪酬福利。赶紧加入我们，一起踏上旅程吧！