前台领班/接待员
3.8千-4.5千
投递简历
发布于 12-20
前台领班/接待员
3.8千-4.5千
广州-番禺区 | 经验不限 | 大专 | 招2人
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职位福利
职位描述

岗位职责
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
4、熟练前台各项专业业务和技能,做好对客服务;
5、熟练掌握店内及周边信息,为客人提供准确的问讯服务;
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续,协助客人离店结账;
7、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息

8、协助部门完成其他各项指标(如万豪会员的招募,顾客满意度分数等)



岗位要求

1、良好的计算机能力,熟练拼音打字及基本的Excel/PPT办公软件操作;

2、良好的沟通技巧,普通话流利,基本英语口语交流;

2、性格开朗、工作踏实,具有较强的服务意识、销售意识和责任感;

3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作规范。

4、能接受三班倒(早班,中班和通宵班)
5、前台接待员岗位可接受无相关经验的应届毕业生加入

其他要求
语言能力:英语-一般 中国普通话-精通
计算机能力:良好
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
广州市番禺区大学城小谷围街立德街66号
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职位联系人
王小姐
人力资源部经理
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 中外合营(合资.合作)
    企业性质
广州大学城雅乐轩酒店隶属万豪国际酒店集团管理。酒店位于小谷围岛的绝佳地理位置,距广东省高校仅数分钟之遥。酒店于2014年11月28日开业,共有272间房;两个餐厅,一个大堂酒吧以及3个充满活力的会议空间,周围交通便利,距离地铁4号线和7号线(大学城南站C出口)步行仅8分钟;地铁一线前往高铁广州南站仅25分钟左右,驱车30分钟即可抵达广州CBD珠江新城,45分钟抵达白云机场。在这边工作,既可以享受大学城的浓厚的高校文化氛围,还可享受周围天然的美好的绿化及生活环境, 同时酒店也为员工提供广阔的职业发展空间及具有竞争力的薪酬福利。赶紧加入我们,一起踏上旅程吧!
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