• 五险一金
• 带薪年假
• 技能培训
• 岗位晋升
• 管理规范
• 人性化管理
• 员工关爱项目

岗位描述：
1、监督、指导、协调客房部活动，进行客房部的培训、现场运营和监督管理工作，采取相关措施和方法，促进客房部提升服务质量，以确保达到相关标准，为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务；
2、负责配合客房控制工作，保障客房最大限度的出租率和最高经济收入；
3、负责客房的清洁卫生、维修保养、设备折旧、成本核算、成本控制等管理工作；
4、保证客房和公共区域达到卫生标准，确保优质服务、设备完好正常；
5、管理好各分部消耗品，并提出年度布草消耗、采购计划及预算；
6、确定人员编制，制定员工培训计划，合理分配及调度人手。
7、与保安部紧密协作，确保客人的人身及财产安全，教育员工，纯洁队伍；
8、拟定、上报客房部全年工作计划、季度工作安排。编制年度客房各类物品的预算，并列出购置清单，包括物品名称、牌号、单价、数量、厂家及需用日期；
9、做好工作日志、工作总结。加强部门之间的工作沟通，改进工作，提高效率。建立客房部工作的完整档案体系；
10、奖惩、任免主管及领班；
11、按时参加酒店例会，及时向总经理汇报工作，传达落实会议决议、决定。主持部门业务会议；
12、处理本部门的投诉，发展与住店客人的友好关系；
13、检查贵宾客房，使之达到酒店要求的标准；检查员工的礼貌礼节、仪容仪表、服务态度和工作效率；
14、完成总经理和上级布置的其他工作；
任职要求：
1、中专及以上学历，有同岗位工作经验1年以上。
2、5年以上酒店客房部管理工作经验，有高星级酒店从业背景；
3、对客房部管理事务性的工作有娴熟的处理技巧，熟悉客房部各岗工作流程；
 4、有良好的逻辑思维、分析能力，条理性强；
 5、有良好的团队精神及执行力，有较强的人际沟通、协调、组织能力及高度的团队意识，工作认真负责，责任心强，作风正派；
 6、能够独立编写客房部培训教材和开展部门培训工作；
7、熟练使用办公软件及相关的酒店管理系统软件；
 

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