招聘行政楼层主管_尚座金宴大酒店招聘信息-最佳东方

岗位职责
全面负责行政楼层工作，督导行政管家为客人提供入住、就餐、商务、离店等全程服务。
1、全面管理行政楼层的服务工作，做好行政管家培训和考核工作。
2、检查行政管家的仪容仪表、礼节礼貌，严格考勤，严格执行服务程序与规范。
3、掌握贵宾楼层的房态，宾客的情况和必要的信息。
4、迎接并送行每一位VIP客人，拜访行政楼层客人，反馈客人意见与建议。
5、与相关部联系并协调工作，确保服务的快捷与效率。
6、及时阅读并处理客人与行政楼层之间的信函；发现问题及时向经理报告，及时得到妥善处理。
7、保证行政客房的清洁水平。
8、督导行政管家做好客史档案工作。
9、了解饭店业行政接待情况，不断完善服务品质与项目。
10、了解员工动态，调动员工积极性。
11、阅读并填写交接班日记。
12、定期总结工作，分析各种数据并上报。
13、完成上级交办的其它工作。
14、遵守国家法律和饭店规章制度。

岗位要求
1、教育：具有初中毕业学历或同等以上文化程度。
2、经验：有1年以上客房管理工作经验，熟悉客房服务流程、标准，
3、技能：善于与客沟通，有较强的协调组织能力，可合理的为解决客人问题。
4、自然条件：男女不限，身体健康，相貌端庄，举止大方；25--40周岁；女生1、65米以上，男生1.7米以上。
5、培训：参加过集团管理干部班培训且成绩合格者。

“尚座金宴大酒店”隶属于上海新荣阳房产集团旗下，由上海尚座酒店投资管理公司出资组建，是一家集餐饮、会议、宴会于一体的大型餐饮企业。酒店位于上海市杨浦区五角场商业中心国定东路269号，距地铁十号线数百米，中环线两百米，交通便捷。酒店经营面积3500平方米，步入一楼是大堂，装修华贵、庄重，透露出浓浓的中西人文气息。高雅、温馨，以中国元素作为装点，渲染厚重、华贵典雅的气势，大厅还拥有500平米主题咖啡厅，18张餐台，4间包房，可容纳112人同时用餐，品茗、咖啡、休闲。步入二楼三楼是包房区，共23间，二楼9间，是与中西文化交融的杰作，简欧装修风格让您在刹那间感受到异国风情！三楼11间，是后现代主义简约中式风格，包间配有独立卫生区、接待区、休闲区、棋牌区、餐区，从8人到20人豪华包间是您商务宴请的最佳选择。三楼还拥有豪华多功能宴会厅1个，可同时容纳160人用餐，配备投影仪、环绕音响系统、追光系统、电视同步播放系统；是您举办婚宴、寿宴、团拜会、满月宴、乔迁宴、会议、酒会、发布会、沙龙的最佳场所。尚座以新派融创菜为主题，主营宫廷菜、粤菜、本帮菜、农家菜、河海鲜、珍馐禽类。公司不断将投资与管理精密融合，以崭新的技术，坚韧的精神投身于饮食运营。将致力于打造成为全国首家原创型无味精概念餐厅，着力于各类产品的营养功效发挥喝宾客膳食营养均衡辅导，确保各类产品采购及制作的绿色环保。公司管理将与现代化理念进行完美融合，以制度化、流程化、标准化、人性化建设为中心，以物有所值的经营理念打造上海美食头等舱！与君共享，尚品天下。上海尚座金宴欢迎您！