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岗位职责:
1. 服从上司的工作安排。
2. 做好关于客人资料之收集和存档工作。
3. 接待宾客、及时处理客人遇到的困难和要求,提供相应的服务和必要的协助。
4. 提供查询服务,但切记不要随便将客人资料告知他人。
5. 制作打印各种营业报表。6. 推销宣传会所各项设施及服务。
岗位要求:
1. 有良好的职业形象和气质,懂得基本的接待礼仪;
2. 普通话标准流利,语言表达能力强,有良好的沟通、协调和组织能力;
3. 熟练使用办公自动化设备及办公软件;
4. 良好的团队合作能力,具有高度的责任心,工作积极主动;
5. 善于交际,活泼开朗,口齿伶俐,善于处理突发状况。
深圳宝轩酒店有限公司成立于2011年1月18日,位于深圳市罗湖区嘉宾路与宝安路交界处,处于商业中心地标,紧靠酒店的东有繁华的娱乐城、西有高端购物中心万象城,毗邻深圳市火车站及热闹的东门步行街,地理位置优越。酒店是按照四星级标准建设的商务酒店,拥有:设施完备的客房共162间/套,(房间平均面积在45平方米),多功能会议中心; 风格时尚的西餐厅。所有房间装饰精美、布局合理、宽敞明亮、温馨舒适。同时还设有会所(项目:游泳池、健身房、乒乓球室、桌球室、阅览室、棋牌室)和月租的宝轩公寓62套,作为配套补充。酒店工作紧紧围绕十六字方针:“规范管理、塑造形象、开拓经营、增创效益”。树立“三种意识”:全员安全意识、全方位成本意识、全过程服务意识;实行“三化”管理:程度化、规范化、数字化、以市场为导向,立争开业元年取得良好成绩。