【岗位职责】
1、全面负责客房部的日常运营管理工作,确保客房服务质量达到酒店标准
2、制定并执行客房清洁、维护及服务流程,监督落实各项操作规范
3、管理客房部员工团队,包括排班、培训、绩效考核及工作指导
4、控制客房用品及清洁耗材的库存与采购,合理控制部门成本
5、处理客人投诉及特殊需求,及时解决客房服务相关问题
6、定期检查客房设施设备状况,协调工程部进行维护保养
7、编制客房部工作报告及运营数据分析,提出改进建议
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关领域工作经验,有客房管理经验者优先
2、熟悉酒店客房运营流程及清洁卫生标准
3、具有较强的团队管理能力和沟通协调能力
4、能够承受工作压力,适应弹性工作时间安排
5、注重细节,具备良好的服务意识和问题解决能力
6、熟练使用酒店管理系统及办公软件
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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天津柬珏酒店管理有限公司,成立于2012年,我司在津独资经营7家酒店,假日智选酒店为我司在东丽旗下的一家分店,总房量为153间。分店性质为特许加盟,是东丽政府政采酒店。旁边登瀛楼也为总公司旗下产业。